The Business of Law | 14. Dezember 2011 — Während Zürich die Einführung garagenähnlicher Verrichtungsboxen für das horizontale Gewerbe plant (vorläufig allerdings durch ein Referendum gestoppt), wird man in englisch…
kanzlei.biz | 20. Oktober 2011 — Eigener Leitsatz: Geschäftliche Handlungen, durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt wird, sind gemäß § 7 UWG unzulässig. Ein Werbeanruf ohne Einwilligung d…
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Jus@Publicum | 3. Mai 2012 — ... gestritten wird: Die Beklagte schaltete im zu entscheidenden Fall des folgenden Revisionsverfahrens ua. eine Zeitungsanzeige, in der sie für ihr junges Team Call-Center-Agents zwischen 18 und 35 Jahren suchte. Hierauf bewarb sich die damals 41 Jahre alte Klägerin. Ihr wurde am 19. Novem…
spam-abwehren.de | 26. Januar 2012 — ... Services lässt sich zitieren unter anderem wie folgt: Auch im Call Center der UniCredit Direct Services hat es derartige Vorfälle gegeben, die zu Knalltraumata, Tinnitus ... Beschäftigung nach – andere konnten danach nicht mehr im Call Center arbeiten. Manuel Schindler, Vizechef des Cal…
The Business of Law | 14. Dezember 2011 — ... aufgestellt werden. Die Boxen enthalten einen Touch-Screen, auf welchem der Benutzer zuerst das Rechtsgebiet auswählt. Der erste Kontakt erfolgt mit dem Call-Center. Dieses erfasst die notwendigen Informationen und klärt die Bezahlung ab. Sobald diese Formalitäten erledigt sind wird der …
The Business of Law | 26. Oktober 2011 — ... , etc.) und Anwaltskanzleien an. Die Plattform erlaubt die automatische Generierung von rechtlichen Dokumenten und wird zusammen mit weiteren Services wie Call-Center Betreuung angeboten. Gemäss eigenen Angaben ist Epoq der grösste UK Online Anbieter von Rechtsdienstleistungen mit über 60'0…
Dr. Damm & Partner Rechtsanwälte | 21. Oktober 2011 — ... OLG Frankfurt hat entschieden, dass ein Versicherungsunternehmen, welches ein Call-Center für Werbeanrufe bei potentiellen Kunden beauftragt, für dessen Wettbewerbsverstöße (Anruf bei Verbrauchern ohne ... ) haftet. Der Unterlassungsanspruch gegen den Auftraggeber bestehe neben dem Unterl…
kanzlei.biz | 20. Oktober 2011 — ... stellt eine unzumutbare Belästigung dar. Beauftragt ein Versicherungsunternehmen für die telefonische Bewerbung ihrer Produkte ein Call-Center, haftet das Versicherungsunternehmen für die vom Call-Center begangenen Wettbewerbsverletzungen im Rahmen von § 8 Abs. 2 UWG. Auch dann, wenn das Call-…
Rechtslupe | 18. Oktober 2011 — Wird ein Call-Center von einem Versicherungsunternehmen beauftragt, Kunden telefonisch zum Abschluss eines Versicherungsvertrages mit ... hat das Versicherungsunternehmen für Wettbewerbsverstöße, die das Call-Center anlässlich dieser Telefongespräche begangen hat, ... Beauftragtenhaftung wet…
CMS Hasche Sigle | 30. September 2011 — ... nun allerdings, dass Wettbewerbsverstöße eines Call-Centers anlässlich von Telefongesprächen zu einer Haftung des das Call-Center beauftragenden Unternehmens führen können (Urteil ... /10). Ein Versicherungsunternehmen hatte ein Call-Center damit beauftragt, die Produkte ... durch ents…
Beckmann und Norda Rechtsanwälte Bielefeld | 26. September 2011 — ... hat entschieden, dass ein Unternehmen nach den Grundsätzen der Beauftragtenhaftung für Wettbewerbsverstöße des von ihm beauftragten Call-Centers haftet. Dies gilt auch dann, wenn das Call-Center im Rahmen der Telefonakquise auch Personen anruft, die aus dem eigen Datenbestand des Call-Centers s…
Anwaltskanzlei Ferner Alsdorf | 24. August 2011 — ... SPON), denen zu Folge gegenüber Call-Centern recht hohe Geldbußen verhängt ... stiller – keineswegs aber gegenüber den Call-Centern ruhiger. Ein aktueller Fall ... ein enormes Bussgeld für das Call-Center durch die Bundesnetzagentur nach ... Fall soll nochmals eines verdeutlichen: Cal…
Anwaltskanzlei Ferner Alsdorf | 24. August 2011 — ... – keineswegs aber gegenüber den “Werbe-Centern” ruhiger, wie auch ein aktueller ... fest, dass nicht nur “klassische Call-Center” sich zunehmend Problemen ausgesetzt ... bei uns zeigen – wobei gegenüber Mail-Centern vorzugsweise von Wettbewerbern abgemahnt wird. ... der kurze Hinweis…
Law-Blog | 11. Juli 2011 — Ein seit 2004 bei einem Call-Center angestellter Telefonagent hatte jedenfalls seit Januar 2010 seine Kundengespräche mit folgender Verabschiedungsformel beendet: “Jesus hat Sie lieb, vielen Dank für Ihren Einkauf bei … und einen schönen Tag.” Diese Schlussformulierung entsprach nicht den Vor…
Conle§i | 2. Mai 2011 — ... Gründen gebotenes absolutes Rauchverbot kann eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen. -Arbeitsgericht Krefeld, 20.01.2011, 1 Ca 2401/10- 4. Kündigung eines Call-Center-Mitarbeiters wegen Verwendung der telefonischen Abschiedsformel „Jesus hat Sie lieb“ ist zulässig. -LAG Hamm, 20.0…
Rechtsanwalt München | 28. April 2011 — ... gebotenes absolutes Rauchverbot kann eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen. -Arbeitsgericht Krefeld, 20.01.2011, 1 Ca 2401/10- 4. Kündigung eines Call-Center-Mitarbeiters wegen Verwendung der telefonischen Abschiedsformel „Jesus hat Sie lieb“ ist zulässig. Der Mitarbeiter hat sic…
Blog für Gewerblichen Rechtsschutz | 27. April 2011 — ... anzurufen. Einige Jahre später kam der späteren Klägerin zur Kenntnis, dass mindestens zwei Verbraucher im Auftrag der späteren Beklagten über ein Call-Center angerufen wurden. Daraufhin wurde eine Vertragstrafenzahlung in Höhe von 10.000 € gefordert. Als diese Zahlung verweigert wurde, ma…
Jurabilis | 9. Februar 2010 —In grauer Vorzeit wären Schwiegereltern wohl hocherfreut gewesen, hätte Ihnen die Tochter als designierten Ehemann einen (zukünftigen) Anwalt präsenti…
Telekommunikation und Recht | 11. Dezember 2007 —Die IT-Branche hat in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) einen gemeinsamen Leitfaden für eine verbraucherfreundliche Kund…
Betriebsrat Blog | 24. August 2009 — Die Gewerkschaft für Kommunikationsberufe, DPV, setzt sich für einen Mindestlohn von 9,50 Euro für Mitarbeiter in Call-Centern ein. Gewerkschafts…
Telekommunikation und Recht | 29. Februar 2008 —Eine konzerninterne Revision der Deutschen Telekom AG ist mit der Überprüfung beauftragt worden, ob tatsächlich 10.000 Kundenbeschwerden bewußt ignori…
MCNeubert lawblog | 11. Mai 2005 — Nachdem ich mir letztens via „Cold Call“ ein Focus-Money Abo aufschwatzen lies, hatte ich heute schon wieder einen solchen ungebetenen Anruf. D…