Wohnst Du schon oder baust Du noch zusammen?
am 21.10.2005 von http://obiterdictum.wordpress.com/
Gestern habe ich nach den Terminen im Gericht mit der besten Freundin von allen noch ein paar Stunden im Kasseler Ikea verbracht. Ich war seit vielen Jahren zum ersten Mal wieder in einer Ikea-Filiale und bin beeindruckt, wieviel Verkaufspsychologie in ihrem Konzept steckt:
Ikea verkauft weltweit gleiche Massenware, die sich sehr einfach individualisieren läßt. Die Zielgruppe sind junge Menschen und Familien, die wenig Geld haben, und entsprechend sind die Preise kalkuliert - nicht wirklich billig, aber doch noch so preiswert, daß sich beim kein Kauf kein schlechtes Gewissen einstellt. Dennoch wirkt das Geschäft nicht wie ein Discounter, und der Kunde hat nicht das Gefühl, sich in einem Ramschladen zu befinden.
Auch im gastronomischen Bereich hat Ikea ein ganz eigenes, fast schon nach der simplify-Methode gedachtes Konzept. Geboten werden einfache, sehr preiswerte Mahlzeiten, die natürlich in sehr bunten Ikea-Möbeln eingenommen werden. Statt eines Getränks kauft man das Nutzungsrecht an einem Glas oder Becher und darf sich soviel nachfüllen, wie man möchte. Das spart nicht nur Personal, sondern auch unzähliges abzuwaschendes Geschirr - zumal auf so unnütze Dinge wie Untertassen praktischerweise völlig verzichtet wird.
Wenn der Einkauf vorbei ist, holt sich der Kunde die zuvor notierten Möbel selbst aus dem Regal. Und ist die stundenlange Einkaufstour dann glücklich überstanden, darf man sich hinter dem Kassenbereich sogar noch mit einem selbst zusammenzubauenden Hotdog belohnen. Das …
Nur für Doofe
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