Wie man Eindruck beim Mandanten schindet

Ein Kollege rief an und beschwerte sich bitterlich über den Ton eines meiner Schreiben, da würden Verfahren angedroht und so könne man das doch wohl nicht schreiben, sein Mandant sei ganz aufgebracht gewesen und er würde ein solches Schreiben in dieser Form nicht gut finden.

Da das Schreiben meiner Meinung nach ein übliches Anwaltsschreiben war, dass nun einmal, gerade wenn in dem Schreiben ein Anspruch geltend gemacht wird, im üblichen scharfen Ton gefasst war, ging ich darüber hinweg und fragte, was er denn nun in der Sache wolle, er würde ja wohl nicht wegen der Form anrufen.

In dem folgenden Gespräch stellte sich dann heraus, dass er direkt aus dem …