Wie kündigt man einen DSL-Vertrag?
am 07.11.2007 von http://telefonundrecht.de
Ein DSL-Kunde ist unzufrieden mit seinem DSL-Provider. Er kündigt den Vertrag per Fax und per Einschreiben mit Rückschein.
Nach etwa zwei Wochen erhält er ein Schreiben mit folgendem Inhalt:
Der Kunde hatte bei der angegebenen Nummer angerufen.
Es folgen:
weitere unberechtigte Abbuchungen, vorsorglicher …
Ich habe meinen DSL-Vertrag mit Arcor im September 07 gekündigt. Zeitgleich wurde von Kabel Deutschland der gemeinsam mit dem DSL-Vertrag geschlossene Telefonflatvertrag zwecks Nummernportierung gekündigt. Genau genommen gab es dazu bei Arcor nur einen Vertrag. Arcor hat die Kündigung für den DSL-Vertrag per 31.12.08 bestätigt, die Bestätigung für die Kündigung der Telefonflat aber erst für den 08.02.08 erst im Januar 08 bestätigt und für Januar einen Betrag in Rechnung gestellt. Ich telefoniere seit 01.01.08 über Kabel Deutschland, bin gegen diese Verfahrensweise in Widerspruch gegangen und habe vorsorglich meine Einzugsermächtigung zurückgenommen. Arcor mahnt nun. Was kann ich gegen diese Dreistigkeit tun?
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