Wer nicht kooperiert, muss bleiben…

Wenn ein DSL-Kunde seinen Vertrag wegen schlechter Leistungen vorzeitig beendigen möchte, beginnt meistens ein zäher Kampf mit dem Provider. Nicht selten werden die Ursachen der schlechten Leistungen gerne dem Kunden in die Schuhe geschoben. Dass ein Provider (hier 1&1) dem Kunden allerdings ma…

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Themen: Verbraucherschutz , Kundenservice
Rechtsgebiet: Wettbewerbsrecht

Erschienen 15. November 2008 auf http://telefonundrecht.de.

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