Richtiges Vorgehen bei verdächtig hohen Telefonrechnungen
Olpe und Recht | 19. September 2006 — Wenn sich der Kunde eines Telekommunikationsdienstleisters eine verdächtig hohe Rechnung erhält, kann er sich hierüber beim A…
Zusammen mit der Telefonrechnung erhält man auch die Abrechnung der Mehrwertdienstenummern. Als Kunde kann ich bei Einwendungen gegen die Rechnung die Rechte nach § 16 TKV gegenüber dem jeweiligen Anbieter ausüben.
Der Kunde kann zum Einen eine detaillierte Rechnung mit Einzelverbindungsnachweis verlangen. Andererseits ist der Telekommunikationsanbieter auf Verlangen zur Durchführung einer technischen Prüfung hinsichtlich der Richtigkeit der in Rechnung gestellten Verbindungen verpflichtet und muss den Prüfbericht anschließend vorlegen.
Wird der Prüfbericht nicht vorgelegt, kann die Zahlung verweigert werden.
Aber auch wenn ein Prüfbericht vorgelegt wird, muss er gewisse Voraussetzungen, wie z.B. die Zertifizierung der Gebührenerfassungsanlage erfüllen. Zud…
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LawBlog | 3. April 2005 — Telefonkunden können bei zweifelhaften Rechnungen Zahlung verweigern, wenn der Anbieter keinen Prüfbericht vorlegt. heise onlin…
Kathrin gibt dir Recht | 31. Mai 2011 — Bei Beanstandungen der Telekommunikationsrechnung durch den Kunden muss der Telekommunikationsanbieter im Rahmen einer techni…
strafblog | 26. April 2007 — Das Landgericht Augsburg hat laut stern.de heute die Zahlungsklage des Mobilfunkanbieters D2 gegen einen Kunden abgewiesen, d…
Heinicke und Kollegen | 24. Juli 2004 — BGH Urteil vom 27.11.2003 VII ZR 288/02 Zur Abrechnung einer Architektenrechnung hat der BGH bereits im Jahre 2003 eine grundlegen…
InsoBlog.de | 9. Januar 2007 — “Wissen Sie”, sagt die resolute Dame aus dem Büro eines bayerischen Auktionators, “ich mach das jetzt seit 15 Jahren. Und jetzt…
BLOG | MEIN-RECHT-IM-NETZ.DE | 19. Februar 2009 — Man erlebt das immer häufiger als Kunde: Anbieter weigern sich, eine Rechnung per Post oder als eMail zu übermitteln. Die Kunden w…
MEDIEN INTERNET und RECHT | 30. Dezember 2008 — 1. Ein Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Telekommunikationsanbieters mit dem Inhalt "mit diesen Tarifen …
Anwalt bloggt | 12. März 2010 — In dem berufsrechtlichen Verfahren 21 K 1466/09.GI.B hat das Verwaltungsgericht Gießen in seinem Urteil vom 15.02.2010 u.a. f…
MEDIEN INTERNET und RECHT | 29. April 2008 — Veröffentlichung im Amtsblatt 7/2008 der Bundesnetzagentur vom 23.04.2008, Die Bundesnetzagentur hat erstmals verbindliche Mindest…