Von der Telekom zu Arcor - es geht los
am 21.11.2005 von http://www.kanzlei-hoenig.info
... mit den ersten Problemen.
Arcor hatte mir mitgeteilt, die Schaltung von dem bisherigen Anschluß (Telekom) in Charlottenburg zu dem neuen (Arcor) in Kreuzberg werde am 2.1.2006 erfolgen.
Ich werde allerdings am 28.12.2005 bereits mit der Kanzlei die neuen Räume beziehen, habe folglich um Vorverlegung auf diesen Tag gebeten. Das sei nicht möglich, weil die Telekom zwischen Weihnachten und Neujahr nur …
Acor und Telekom arbeiten doch am 29.12.05
kanzlei-hoenig.info / Es geht doch! Soeben rief mich “mein” persönlicher Servicemitarbeiter von ARCOR an. Herr Haubrich freute sich ebenso wie ich über den Eingang der “finalen Bestätigung” der Telekom, daß der Wechsel nun a…
Vor der Telekom zu Arcor - es hat geklappt
kanzlei-hoenig.info / Ende November hatte ich den neuen Anschluß bestellt, kleinere Probleme gab es am Anfang mit dem Termin der Umschaltung. Dann kam von Arcor die Bestätigung, daß heute geschaltet werden sollte. Und nun die große Freude: Seit 15 M…
ARCOR bestätigt die Schaltung
kanzlei-hoenig.info / Nun habe ich es auch schriftlich: ARCOR bestätigt die Schaltung des Telefon-Anschlusses zum 28.12.05 Die bereits fertig verlegten Kabel in der neuen Kanzlei warten nun darauf, mit den Impulsen aus dem Telefonnetz beschickt zu werden. Ich gebe…
Arcor und die perfekte Störungsbeseitigung
kanzlei-hoenig.info / Seit gestern (28.1.08) Morgen etwa 9.00 Uhr ist unsere Telefon- und DSL-Kommunikation gestört. Das weiß die ARCOR-Kundenbetreuung (... dann drücken Sie bitte die “8”). Heute Mittag (29.1.08) hat ein ARCOR-Mitarbeiter festg…
DSL-Bereitstellung: Arcor wirft Telekom Marktmissbrauch vor
Telekommunikation und Recht / Arcor hat bei der Bundesnetzagentur ein Missbrauchsverfahren beantragt. Der Telekommunikationsanbieter wirft der Telekom vor, dass die Teilnehmer-Anschlussleitungen (TAL) nur mit erheblicher Verzögerung bereitgestellt werden. Die TAL ist die so gena…
Traurige Telekom
kanzlei-hoenig.info / Ich habe Post von der Telekom erhalten. Arcor hat den Anschluß in meinem Auftrag dort gekündigt. Wir bedauern Ihren Entschluss, Ihren Telefon-/ISDN-Anschluss bei uns zu kündigen. Der gekündigte Vertrag über die nachstehend…
Arcor nervt
kanzlei-hoenig.info / Das Telekommunikationsunternehmen Arcor wird derzeit von Verbraucherschützern wegen seiner Geschäftspraktiken kritisiert. Der kürzlich von Vodafone übernommene Konzern verärgert Kunden mit Streit um Flatrates und Vertragskündigungen. Quelle: ZD…
Arcor verzögert und lügt
kanzlei-hoenig.info / Nach end- wie sinnlosen Gesprächen mit der Arcor-Geschäftskundenbetreuung -Abwimmlung, konnte ich feststellen, daß man sich dort bisher nicht ernsthaft mit dem Problem befaßt hat. Die Express-Störungsmitteilung, die nach e…
Acor vs. Telekom: Ich war’s nicht.
kanzlei-hoenig.info / Es kam, wie es kommen mußte. Arco hatte festgestellt, daß der Fehler in der Leitung liegt, die unter der “Herrschaft” der Telekom steht. Die Telekom hingegegen vertrat die Ansicht, der Fehler liege in der Sphäre der Arcor.…
Von Arcor zurück zur Telekom
kanzlei-hoenig.info / Es ist vollbracht. Unsere Kanzlei hängt wieder am Kabel der guten, alten Telekom. Insgesamt 3 Stunden waren wir während der Umschaltung ohne Telefonanschluß. Die Sache mit dem DSL hatte etwas mehr als ein Tag gedauert. Weil wir unse…
Arcor hat’s geschafft: Wir sind wieder drin
kanzlei-hoenig.info / Seit ein paar Minuten sind wir wieder online. Der Exchange-Server wird noch von den aufgelaufenen eMails gefüttert, wir verteilen die Anrufbenachrichtigungen auf die Akten und senden die gestauten Faxe und Benachrichtigungen übers Arcor-Ne…
Ersatzansprüche gegenüber Telefongesellschaften
Handakte WebLAWg / Seit dem Verlust des Telefonmarktmonopols durch die Telekom tun sich für die Verbraucher zahlreiche Chancen auf, auf beträchtlich günstigere Telefonanbieter umzusteigen. Die Telefon- und Internetanschlüsse mit verlockenden Flatrate-Angeboten werd…
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