Von Arcor zurück zur Telekom
am 15.03.2008 von kanzlei-hoenig.info
Es ist vollbracht. Unsere Kanzlei hängt wieder am Kabel der guten, alten Telekom. Insgesamt 3 Stunden waren wir während der Umschaltung ohne Telefonanschluß.
Die Sache mit dem DSL hatte etwas mehr als ein Tag gedauert. Weil wir unser “altes” DSL-Modem weiternutzen wollten. Hätte uns die Telekom (deutlich genug) gesagt, daß für die “bis zu 16.000 kbit/s” ein neues Modem erforderlich war, wäre es sicherlich schneller gegangen. Aber wir hatten – vor dem Hintergrund unserer Erfahrungen mit Arcor vorgesorgt – es war also nicht so wild.
Nun bin ich froh, mit den Arcors nicht mehr zu tun haben zu müssen, auch muß ich wegen der schlampigen Arbeiter des Telekom-Konkurrenten nicht …
Von der Telekom zu Arcor - es geht los
kanzlei-hoenig.info / ... mit den ersten Problemen. Arcor hatte mir mitgeteilt, die Schaltung von dem bisherigen Anschluß (Telekom) in Charlottenburg zu dem neuen (Arcor) in Kreuzberg werde am 2.1.2006 erfolgen. Ich werde allerdings am 28.12.2005 bereits mit der…
Arcor und die perfekte Störungsbeseitigung
kanzlei-hoenig.info / Seit gestern (28.1.08) Morgen etwa 9.00 Uhr ist unsere Telefon- und DSL-Kommunikation gestört. Das weiß die ARCOR-Kundenbetreuung (... dann drücken Sie bitte die “8”). Heute Mittag (29.1.08) hat ein ARCOR-Mitarbeiter festg…
Acor vs. Telekom: Ich war’s nicht.
kanzlei-hoenig.info / Es kam, wie es kommen mußte. Arco hatte festgestellt, daß der Fehler in der Leitung liegt, die unter der “Herrschaft” der Telekom steht. Die Telekom hingegegen vertrat die Ansicht, der Fehler liege in der Sphäre der Arcor.…
Vor der Telekom zu Arcor - es hat geklappt
kanzlei-hoenig.info / Ende November hatte ich den neuen Anschluß bestellt, kleinere Probleme gab es am Anfang mit dem Termin der Umschaltung. Dann kam von Arcor die Bestätigung, daß heute geschaltet werden sollte. Und nun die große Freude: Seit 15 M…
Acor und Telekom arbeiten doch am 29.12.05
kanzlei-hoenig.info / Es geht doch! Soeben rief mich “mein” persönlicher Servicemitarbeiter von ARCOR an. Herr Haubrich freute sich ebenso wie ich über den Eingang der “finalen Bestätigung” der Telekom, daß der Wechsel nun a…
DSL-Bereitstellung: Arcor wirft Telekom Marktmissbrauch vor
Telekommunikation und Recht / Arcor hat bei der Bundesnetzagentur ein Missbrauchsverfahren beantragt. Der Telekommunikationsanbieter wirft der Telekom vor, dass die Teilnehmer-Anschlussleitungen (TAL) nur mit erheblicher Verzögerung bereitgestellt werden. Die TAL ist die so gena…
Arcor und Alice wollen Telekom gemeinsam bekämpfen
Telekommunikation und Recht / Deutschlands zweitgrößter Festnetzbetreiber Arcor will sich mit dem Konkurrenten HanseNet verbünden, um die Deutsche Telekom gemeinsam zu bekämpfen. In großen Teilen des Bundesgebiets möchte Arcor in Zukunft Alice-DSL-Anschlüsse für HanseNe…
Tausende DSL-Neukunden müssen weiterhin auf ihre Anschlüsse warten
Telekommunikation und Recht / Trotz Ankündigung der Deutschen Telekom, die DSL-Anschlüsse für Telekom-Wettbewerber schneller freizuschalten, müssen tausende Neukunden weiterhin wochenlang auf ihre Anschlüsse warten. Ende 2007 hatten noch Arcor und Telefonica Missbrauchsv…
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