Untergeschobene Telefonverträge - Firma TSD lockt mit Freiminuten
am 04.04.2007 von Recht für VerbraucherUntergeschobene Telefonverträge - Firma TSD lockt mit FreiminutenVerbraucherzentrale: Widerruf möglichSeit einigen Tagen häufen sich bei der Verbraucherzentrale Anfragen zur Firma TSD Telecom Service Deutschland GmbH & Co. KG. Angeblich haben Verbraucher der Firma im Anschluss an eine Umfrage oder ein Gewinnspiel einen Auftrag zur Preselection-Umstellung zu den Firmen Freenet oder Colt Telecom gegeben. In anderen Fällen waren die Betroffenen überraschend angerufen worden. Geworben wurde mit 500 Freiminuten bei einer dauerhaften Umstellung auf einen dieser Telefonanbieter. So steht es auch in der Auftragsbestätigung, die den verdutzten Verbrauchern 14 Tage später ins Haus flatterte. Die Betroffenen beteuern, einen solchen Auftrag nicht erteilt zu haben.Besonders tückisch ist vor allem, dass erst 14 Tage nach dem eigentlichen Telefonat die Auftragsbestätigung bei den Betroffenen eingeht. Da dies die übliche Frist für einen ordnungsgemäßen Widerruf ist, befürchten nun viele, nicht mehr aus diesem Vertrag herauskommen zu können. Aber: Da in den vorliegenden Fällen keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erfolgt ist, kann man grundsätzlich noch jederzeit den …
Guten Tag,
momentan bin ich bei der besagten firma (TSD) in der Kundenberatung tätig.
Und ich muss ihnen sagen ich bin am rande der verzweifelung.
bin auch auf der suche nach neuer arbeit und hoffe dass sich bald was ergeben wird.
ich persönlich frage mich warum da kein riegel vorgeschoben wird und warum man mit solch unseriösen geschäftspraktiken durchkommen kann.
ich meine schon alleine der Name der firma sorgt bei den kunden zu verunsicherung.
mich belastet meine momentane situaton sehr .. ich habe täglich menschen am telef. die absolut abgezockt wurden und ich kann ihnen nicht helfen.
ich habe angst dass mich dieser job verändert, das mein Gewissen auf der Strecke bleibt ....
auserdem steht man als mitarbeiter unter starkem druck ... alles wird kontroliert und überwacht ...
mein problem an der ganzen sache ist das ich den kunden gerne weiter helfen würde da ich ihren ärger verstehen kann ... aber dieses nicht darf da ich mich an gewisse Dinge im umgang mit kunden halten muss.
Wieso wurde diese firma noch nicht geschlossen ?? diese frage stelle ich mir täglich sogar am wochenende wenn ich zu hause bin.
vieleicht kann mir hier jemand meine fragen beantworten ... und wenn nicht dann hab ich mir wenigstens mal den frust von der seele geschrieben.
bitte bitte zeigen sie meine e mail adresse nicht .... das würde die ganze situation noch schlimmer machen als sie e schon ist. ...
viele grüsse claudia
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