Ungeschickter Steward muss keine Abmahnung in Kauf nehmen
am 27.07.2006 von ElbeBlawg
Dem Flugbegleiter war beim Abräumen des Geschirrs ein schmutziges Besteck vom Tablett vor die Füße einer Passagierin gefallen. Als sich diese beschwerte, rief er „sorry“ und lächelte die Dame an. Gleichwohl ließ es die Frau nicht bei dieser Entschuldigung bewenden, sondern beschwerte sich bei den Vorgesetzten. Diese mahnten den Steward daraufhin unter anderem wegen „mangelnder interkultureller Kenntnisse“ ab und stellten ihm für den Wiederholungsfall die Kündigung in Aussicht. Schließlich sei er „nicht in dem geforderten Maße auf den Gast eingegangen“.
Das Arbeitsgericht Frankfurt gab nun der Klage des Stewards gegen sein Flugunternehmen auf …
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