Telekommunikationsunternehmen und gesunder Menschenverstand

Der Mandant hat Probleme mit einem Telekomunternehmen. Wer einmal in den Warteschleifen eines solchen Unternehmens festgehalten wurde weiß, dass Sisyphus besser beraten wäre, weiterhin an dem Versuch festzuhalten den Stein über den Gipfel zu wuchten, als, würde man ihm dies anbieten, eine Lösung eines Problems in einer dieser Hotlines zu erhalten. Die übliche Antwort auf diesbezügliche Versuche oder schriftliche Stellungnahmen ist ein “wir prüfen gegenwärtig ihre Ansprüche, bitte haben Sie noch etwas Geduld”.

Den Schreiben sind demnach neben Darlegungen zu dem bei dem Unternehmen vorhandenen doppelten Datensatz nach einem Umzug auch die entsprechenden Vertröstungen…

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Themen: Kanzleialltag , Gipfel , Hotlines

Erschienen 15. März 2010 auf http://www.rechtsanwalt-news.de.

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