Telekom weist Service-Vorwürfe zurück und kündigt Untersuchung an
am 09.02.2008 von http://telefonundrecht.de
Der Chef der Telekom-Festnetzsparte, Timotheus Höttges, hat die Vorwürfe, nach denen einige Call-Center auf Anweisung von oben Beschwerden unbearbeitet löschen sollten, energisch zurückgewiesen.
“Ich habe die Sache zur Chefsache erklärt und sofort die Revision des Unternehmens mit einer Untersuchung beauftragt. …
Telekom sucht nach ignorierten Beschwerden
Telekommunikation und Recht / Eine konzerninterne Revision der Deutschen Telekom AG ist mit der Überprüfung beauftragt worden, ob tatsächlich 10.000 Kundenbeschwerden bewußt ignoriert worden sind. Telekom Vorstandsmitglied Timotheus Höttges hatte die Vorwürfe, nach denen ei…
Deutsche Telekom weist Vorwürfe der DSL-Konkurrenz zurück
Telekommunikation und Recht / Gegen die Vorwürfe der Telekom Konkurrenten, dass DSL-Anschlüsse der Wettbewerber nur mit erheblicher Verzögerung freigeschaltet werden, wehrte sich nun Telekom-Chef René Obermann. Danach würden DSL-Anschlüsse von wechselwilligen Kunden “…
Telekom ignoriert zehntausende Beschwerden
Telekommunikation und Recht / Einem Stern-Bericht zufolge, hat die Telekom in den vergangenen Monaten zehntausende Kundenbeschwerden bewusst ignoriert und unbearbeitet abgelegt. Die Kundenbetreuer hätten dabei auf Anweisung ihrer Vorgesetzten gehandelt. Ursache sei eine Überlas…
DTAG senkt Preise um 15%
Kleinblog | David Klein / Preissenkungen von bis zu 15% verspricht die Telekom für den Juni. “Die Telekom wird sich nicht auf den Rücken drehen und darauf warten, dass die Kunden weglaufen, weil wir als preisunwürdig angesehen werden”, sagte Timoth…
Telegate verklagt Telekom
Handakte WebLAWg / Der Auskunftsanbieter Telegate hat die Deutsche Telekom wegen angeblich überhöhter Gebühren für Auskunftsdaten verklagt. “Wir haben beim Landgericht Bonn Klage eingereicht und verlangen Schadenersatz”, sagte Telegate-Sprecherin Claudi…
Telekom gewinnt Domains
MarkenBlog / Die Domains t-mobele.com, t-mobila.com und t-mobili.com sind mit den T-Mobile Marken der Deutschen Telekom AG verwechslungsfähig. Dies ist einer der Gründe warum das Schiedsgericht der WIPO die Übertragung der Domains auf die Deutsche Telekom AG…
Auch o2 kritisiert Telekom wegen verzögerter Freischaltung von DSL-Anschlüssen
Telekommunikation und Recht / Der Mobilfunk-Netzbetreiber O2, der seinen Kunden auch Festnetz- und DSL-Pakete anbietet, kritisiert die Leistungsbereitsschaft der Telekom im Zusammenhang mit der Freischaltung der DSL-Anschlüsse von O2-Kunden. Zudem erhebt der Mobilfunkbetreiber s…
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