Telekom ließ angeblich Zehntausende Beschwerden liegen
am 07.02.2008 von http://log.handakte.de/Die Deutsche Telekom hat einem Magazinbericht zufolge in den vergangenen Monaten Zehntausende von Reklamationen unbearbeitet abgelegt, ohne die Kunden darüber zu informieren. Nach Recherchen des Hamburger Magazins “Stern” handelten die …
Telekom ignoriert zehntausende Beschwerden
Telekommunikation und Recht / Einem Stern-Bericht zufolge, hat die Telekom in den vergangenen Monaten zehntausende Kundenbeschwerden bewusst ignoriert und unbearbeitet abgelegt. Die Kundenbetreuer hätten dabei auf Anweisung ihrer Vorgesetzten gehandelt. Ursache sei eine Überlas…
Telekom sucht nach ignorierten Beschwerden
Telekommunikation und Recht / Eine konzerninterne Revision der Deutschen Telekom AG ist mit der Überprüfung beauftragt worden, ob tatsächlich 10.000 Kundenbeschwerden bewußt ignoriert worden sind. Telekom Vorstandsmitglied Timotheus Höttges hatte die Vorwürfe, nach denen ei…
Missbrauchsverfahren gegen Deutsche Telekom
Handakte WebLAWg / Die Bundesnetzagentur hat erstmals nach neuen Gesetzesvorgaben ein Markt-Missbrauchsverfahren gegen die Deutsche Telekom AG eingeleitet. Die ehemalige Bonner Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) nimmt nach Beschwerden von Konk…
Telekom weist Service-Vorwürfe zurück und kündigt Untersuchung an
Telekommunikation und Recht / Der Chef der Telekom-Festnetzsparte, Timotheus Höttges, hat die Vorwürfe, nach denen einige Call-Center auf Anweisung von oben Beschwerden unbearbeitet löschen sollten, energisch zurückgewiesen. “Ich habe die Sache zur Chefsache erklärt …
Auch o2 kritisiert Telekom wegen verzögerter Freischaltung von DSL-Anschlüssen
Telekommunikation und Recht / Der Mobilfunk-Netzbetreiber O2, der seinen Kunden auch Festnetz- und DSL-Pakete anbietet, kritisiert die Leistungsbereitsschaft der Telekom im Zusammenhang mit der Freischaltung der DSL-Anschlüsse von O2-Kunden. Zudem erhebt der Mobilfunkbetreiber s…
Telegate verklagt Deutsche Telekom auf Schadensersatz
mepHisto-bLAWg / heise online: Der Auskunftsanbieter telegate hat die Deutsche Telekom wegen angeblich überhöhter Gebühren für Auskunftsdaten verklagt. Wir haben beim Landgericht Bonn Klage eingereicht und verlangen Schadenersatz, sagte t…
Amtsangemessene Beschäftigung auch für Beamte der Telekom
JuracityBlog / Beamte der Telekom (”Vivento”) dürfen nicht in einen Stellenpool abgeschoben (”versetzt”) werden, entschied das Bundesverwaltungsgericht am Donnerstag (BVerwG vom 18.09.2008 - Aktenzeichen 2 C 3.07 und 2 C 8.07, 2 C 126.0…
Fußball-Farce
Handakte WebLAWg / Das Ringen um die Übertragungsrechte in der Fußball-Bundesliga wird immer mehr zur Farce. Ein Weltkonzern wie die Deutsche Telekom läßt sich dabei von den Fußballvereinen vorführen. Seit Monaten streitet die Telekom mit der Deutschen Fußball…
Telekommunikation: Das klassische Festnetz stirbt - Wie die Telekom Kunden verjagt
Recht für Verbraucher / Telekommunikation: Das klassische Festnetz stirbtDie Deutsche Telekom steht mit ihren Problemen auf dem ehemals durch das Monopol geschützten Heimatmarkt nicht alleine da. Quelle: FAZ-Frankfurter Allg. Zeitung http://urlzip.de/36iWie die Telekom Kun…
Telegate verklagt Telekom
Handakte WebLAWg / Der Auskunftsanbieter Telegate hat die Deutsche Telekom wegen angeblich überhöhter Gebühren für Auskunftsdaten verklagt. “Wir haben beim Landgericht Bonn Klage eingereicht und verlangen Schadenersatz”, sagte Telegate-Sprecherin Claudi…
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