Telekom Call & Surf Comfort - Mogelpackung?
am 15.01.2007 von http://ra-melchior.blog.de
Telekom macht munter Werbung für den Call & Surf Comfort - Tarif. Festnetz- und Internet-Flatrate für 53,95 Teuro monatlich - klingt doch ganz gut. ISDN und „normales T-DSL haben wir schon, laut Verfügbarkeitscheck stehen für unseren Anschluss auch alle Geschwindigkeiten bis T-DSL 16000 zur Verfügung.
Nach einem Login mit Kundennummer - die mich wahrscheinlich als Geschäftskunde identifiziert - erscheint dann jedoch folgender
„Wichtiger Hinweis: Die Kombination der/des Produkte(s) Call & Surf Comfort/T-ISDN - Festnetz- & Internet-Flat mit DSL 6000 in Verbindung mit Ihrem bestehenden Telefonanschluss ist nicht möglich. Das gewünschte Produkt können wir Ihnen leider nicht bereitstellen. Für Fragen wenden Sie sich bitte an freecall 0800 33 01000.
Na, fragen wir doch mal - also Telekom angerufen. Es meldet sich der nette Sprachcomputer, dem man erst einmal diverse Kennworte zusäuseln muss, um - im Interesse optimalen Services, versteht sich - sodann an einen geeigneten Berater weitergeleitet zu werden. Also auch diese Prozedur durchlaufen, um sodann zu erfahren, dass alle Berater im Gespräch sind und schwupps - ertönt das Besetztzeichen.
Noch einmal …
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