Telefoniert, administriert, ausspioniert?
am 23.06.2006 von http://www.kielanwalt.de
[Beitrag in COMPUTER-FACHWISSEN - Fachzeitschrift für Betriebs- und Personalräte zu EDV-Einsatz, Mitbestimmung und Datenschutz - Juni 2006]
Jan A. Strunk
(Datenschutz-)rechtliche Aspekte der Voice-over-IP-Kommunikation im Betrieb
Oft sind neue Technologien zunächst nur ein Spielzeug, ein belächeltes ›Gimmick‹ (etwas, mit dem man Aufmerksamkeit erregen möchte) für Technik-Freaks. Aber wenn die Technik den Kinderschuhen dann entwachsen ist und auch ihre Kinderkrankheiten überwunden hat, wird plötzlich ein akzeptiertes und allgemein genutztes Werkzeug daraus. So auch die Internet-Telefonie VoIP. VoIP ist das Kürzel für ›Voice over Internet Protocol‹ und heißt frei übersetzt: ›Stimme über das Internet‹ (Internet-Protocol beschreibt den technischen Standard der Datenübertragung im Internet).
Diese Kommunikationstechnik wird inzwischen nicht nur von immer mehr Privatkunden genutzt, sondern auch für Firmen ist die VoIP-Technologie wegen ihrer vielfältigen zusätzlichen Nutzungsmöglichkeiten (neudeutsch: ›Mehrwertdienste‹) und insbesondere unter Kostengesichtspunkten attraktiv. Denn überall dort, wo ohnehin bereits ein Computernetzwerk betrieben wird, sind die technischen Voraussetzungen für eine verzögerungsfreie und qualitativ hochwertige Kommunikation via Datenleitung meist ohne weiteres gegeben.
Die Einführung einer VoIP-Kommunikation erfordert hier meist keinen großen Aufwand. Auch eine Erweiterung oder Beschränkung der angeschlossenen Kommunikationsgeräte ist recht simpel zu realisieren.
Kostenersparnis, Benutzungskomfort und vielseitige Nutzungsmöglichkeit werden allerdings durch einige Risiken ›erkauft‹: Da ist zum einen die erhöhte Gefährdung der Ausfallsicherheit des Unternehmensnetzwerks durch Hacker- und Virenangriffe und andererseits die unweigerlich mit der VoIP-Nutzung einhergehende Gefahr der Beeinträchtigung von Persönlichkeitsrechten der Nutzer – also vor allem der Arbeitnehmer (1).
Das Telefonat als Datensatz
Was einerseits den Vorteil der neuen Technik ausmacht, ist andererseits Problem und Gefährdungspotenzial: die Parallelnutzung der Datennetze in Unternehmen durch ›klassische‹ Datenübertragung und durch Sprachkommunikation. …
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§§ Jur-Blog.de §§ / Auch online werden zunehmend Darlehen an Verbraucher angeboten. Dabei ist die anonyme Werbung und Bestellung im Internet besonders verführerisch. Das Bundeskabinett hat aktuell eine Neuregelung beschlossen. Diese greift tief in die noch nicht allzu…
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