Tele2 nicht Telekom
am 28.02.2007 von RA-Blog
Webwatcher Axel Postinett berichtet über den Besuch eines adrett gekleideten aber selektiv (beim Namen) nuschelnden Herrn, der angab, für die „Telekom-Kunden hier im Bezirk“ zuständig zu sein:
Sie sind also von der Telekom?
Ich bin für die Telekom-Kunden in diesem Bereich zuständig.
Sie sind also von der Telekom?
Nein. Aber ich vertrete hier für Tele2 die Telekom-Kunden.
Vorbildlich durch beherztes Nachfragen gelöst. Das macht aber natürlich nicht jeder. Man hört Telekom und denkt ... Telekom.
Warum die Anbieter gerne mit der Telekom-Tür ins Haus fallen, ist klar: Die Telekom ist ein einigermaßen angesehenes Unternehmen und Preselection funktioniert nur bei Telekom-Kunden. Bei welchem Unternehmen die potentiellen Kunden ihren Telefonanschluss haben, wissen die Preselection-Anbieter aber nicht (siehe Nicht-Telekom-Kunde Andre).
Herrn Postinett hat jedenfalls die leicht irreführende Vorstellungszeremonie bewogen, die Webseite der Verbraucherzentrale NRW zu besuchen, wo er einen Musterbrief gefunden hat, mit dem unfreiwillige Preselection-Kunden ihren Vertrag anfechten können. Der Musterbrief ist für Fälle …
Meine Mutter vs. Tele2
RA-Blog / Tele2, das Unternehmen, das versehentlich schon mal per Cold Call neue Kunden für die angebotenen Preselection-Tarife findet, hat schon wieder eine neue “Kundin” gefunden: Meine Mutter. Die ist vielleicht sauer! Sie wurde bei dem Anruf…
Streit um DSL-Anschlüsse: Immer noch 100.000 wartende Kunden
Telekommunikation und Recht / Der Streit um die Freischaltung von DSL-Anschlüssen durch die Deutsche Telekom geht in die nächste Runde. Die Wettbewerber werfen der Telekom Verzögerungen bei der Freischaltung von Teilnehmeranschlussleitungen (TAL) vor. Die TAL ist die so genan…
Telekom erleichtert den Wettbewerbern Breitbandzugang
Telekommunikation und Recht / Auf Druck der Bundesnetzagentur erleichtert die Deutsche Telekom AG ihren Wettbewerbern den Zugang zum Breitbandnetz. Dazu bietet die Telekom ihren Mitbewerbern die Nutzung eines so genannten Bitstrom-Zugangs an. Dieser entbündelte Anschluss ermögl…
Auch o2 kritisiert Telekom wegen verzögerter Freischaltung von DSL-Anschlüssen
Telekommunikation und Recht / Der Mobilfunk-Netzbetreiber O2, der seinen Kunden auch Festnetz- und DSL-Pakete anbietet, kritisiert die Leistungsbereitsschaft der Telekom im Zusammenhang mit der Freischaltung der DSL-Anschlüsse von O2-Kunden. Zudem erhebt der Mobilfunkbetreiber s…
EURO Telekom vs. Deutsche Telekom
LAWgical / Die Deutsche Telekom hat vor dem OLK Köln eine juristische Niederlage einstecken müssen: Nachdem in erster Instanz das LG Köln (Az. 31 O 297/03) der Klage des rosa Riesen noch stattgegeben hatte, entschied das OLG Köln (Az. 6 U 131/03) zugunste…
Billigmarke: Deutsche Telekom
DPMS INFO / SPIEGEL ONLINE berichtet, dass der Konzern Deutsche Telekom AG demnächst mit einer Billigmarke auf den Markt käme. Ameo Rigrid Rivag My Faves My Five My Six sind einige mögliche Billigmarken-Namen, die in Betracht kommen, da diese Begriffe erst…
Telekom-Streik: Kann noch Wochen dauern
arbeitsrechtblog / Telekom-Kunden müssen sich warm anziehen. Und die Telekom auch, denn wenn es mit dem Streik - wie von Ver.di angekündigt - noch Wochen so weitergeht, dürften der Telekom aus Protest scharenweise die Kunden davonlaufen.Ver.di hat sich jedenfalls er…
Ärger mit der Telekom: Konkurrenten üben sich in Geduld
Telemedicus / Wer in letzter Zeit einen neuen Telefonanschluss bestellt hat, der kann vermutlich ein Lied davon singen: von den elendlangen Wartezeiten, die es gilt auszuharren, bis der Anschluss endlich benutzbar ist. Erst recht, wenn der Telefonanbieter ein…
» Und bist du nicht willig: Telefonverträge wider Willen [webwatcher]
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