Webwatcher Axel Postinett berichtet über den Besuch eines adrett gekleideten aber selektiv (beim Namen) nuschelnden Herrn, der angab, für die „Telekom-Kunden hier im Bezirk“ zuständig zu sein: "Sie sind also von der Telekom?" "Ich bin für die Telekom-Kunden in diesem Bereich zuständig." "Sie sind also von der Telekom?" "Nein. Aber ich vertrete hier für Tele2 die Telekom-Kunden." Vorbildlich durch beherztes Nachfragen gelöst. Das macht aber natürlich nicht jeder. Man hört "Telekom" und denkt ... Telekom. Warum die Anbieter gerne mit der "Telekom"-Tür ins Haus fallen, ist klar: Die Telekom ist ein einigermaßen angesehenes Unternehmen und Preselection funktioniert nur bei Telekom-Kunden. Bei welchem Unternehmen die potentiellen Kunden ihren Telefonanschluss haben, wissen die Preselection-Anbieter aber nicht (siehe Nicht-Telekom-Kunde Andre). Herrn Postinett hat jedenfalls die leicht irreführende Vorstellungszeremonie bewogen, die Webseite der Verbraucherzentrale NRW zu besuchen, wo er einen Musterbrief gefunden hat, mit dem unfreiwillige Preselection-Kunden ihren Vertrag anfechten können. Der Musterbrief ist für Fälle vorgesehen, wo tatsächlich kein Vertragsabschluss stattgefunden hat. Wer an der Haustür einen Vertrag unterschrieben oder bei einem Telefonanruf die Anmeldeprozedur mitgemacht hat, muss ein wenig anders formulieren. Vorher in diesem Blog: Tele 2 geht gegen WISO-Beitrag vor (22.02.2007) Tele 2 kaum zu bremsen (17.02.2007) Tele 2 und kein Ende (05.01.2007) Meine Mutter vs. Tele2 (01.11.2006) Frau Klick von Tele2 (11.10.2006) RA-Blog zum Hören: Cold Call (22.09.2006)
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