TELE2 - langsamer geht’s kaum

Mal wieder ein Fall aus der Telekommunikationsecke:

24.10.07: Schreiben der TELE2 - Danke für ihre TELE2 Komplett Anmeldung 15.11.07: Schreiben der TELE2 - Die Freischaltung erfolgt am 23.11. 05.12.07: Schreiben der TELE2 - Freischaltung erfolgt am 13.12. 11.12.07: Schreiben der TELE2 - Freischaltung kann noch mehrere Wochen dauern. 13.02.08: Ein Techniker (unangekündigt) wirft eine Karte in den Postkasten, er habe niemand angetroffen. Man möge sich mit QSC in Verbindung setzen. Eine Telefonnummer dazu gibt es nicht.

Nachdem seit dem 30.11. nur noch ein Besetz-Zeichen zu hören war, am 15.01. dann die Meldung kam “Die Rufnummer ist aktiviert”, aber die Kundin immer noch nicht telefonieren konnte, kündigt diese den Vertrag fristlos. Mit dem Ergebnis:

22.02.08: Schreiben der TELE2: Wir bestätigen die Kündigung zum 12.02.2009 29.02.08: Schreiben der TELE2: Danke, dass sich sich für TELE2 entschieden haben. 12.03.08: Schreiben der TELE2: Freischaltung erfolgt am 19.03.08 14.03.08: Schreiben der TELE2: Einer Sonderkündigung können wir nicht entsprechen, da wir bei der Bereitstellung auf Vorleistungen Dritter angewiesen sind.Für die Unannehmlichkeiten erhalten Sie 15,00 EUR

Auch mein Schreiben vom 19.03.08 wird mit dem Standardschreiben beantw…