SYSTEMSEITIG
am 16.05.2006 von http://www.lawblog.de
Der Fernsehsender PREMIERE hat es drauf:
Im Januar 2004 setzte sich Ihr Mandant telefonisch mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung und wünschte die Änderung seines Abonnements. Hierbei wurde der Vertrag … um weitere 24 Monate verlängert.
Der Mandant hat das anders in Erinnerung. Ein Mitarbeiter von PREMIERE habe ihn angerufen und ziemlich viel erzählt. Von den neuen tollen Programmen. Von einer Vertragsänderung sei keine Rede gewesen. Auch nicht von einer Verlängerung. Vielmehr habe der Mann gesagt, dass er einen Prospekt schickt.
Die Vertragsbestätigung haben wir - unter dem Hinweis der Widerrufsfrist von 4 Wochen - … zugeschickt. Der Brief wurde systemseitig erstellt und an Ihren Mandanten gesandt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass daher die Zusendung einer Kopie nicht möglich ist.
Nach Schilderung meines Mandanten gab es keine Vertragsänderung. Was gab es also zu bestätigen? Und wieso sollte etwas zu widerrufen sein, das gar nicht vereinbart worden ist? Außerdem, sagt der Mandant, hat er kein Schreiben bekommen. Na …
Premiere für Kofler
Handakte WebLAWg / Der Fernsehsender Premiere wird in der nächsten Saison keine Spiele der Fußball-Bundesliga live übertragen. Nach dieser Entscheidung der Liga halbierte sich vergangene Woche in kürzester Zeit der Aktienkurs des Unternehmens nahezu, das Depot von …
Premiere lässt Kunden nicht weglaufen
RA-Blog / Ein Mandant hatte einen Decoder erworben, der ein kostenloses zweimonatiges Probeabo für “Premiere komplett” enthielt. Der Mandant entschloss sich, nach der Probephase das Angebot nicht weiter nutzen zu wollen und rief deshalb, wie vora…
In aller Form
LawBlog / “Von einer Kündigung wissen wir nichts.” “Wenn Sie gekündigt haben, haben Sie die Kündigung bestimmt zurückgenommen. Hat Sie mal einer unserer Mitarbeiter angerufen?” “Nachträglich kann man da sowieso nichts mehr ma…
VERLÄNGERT
LawBlog / Die Firma ish macht es sich einfach. Im Vertragstext, den Herr S. unterschrieben hat, steht zur Kündigungsfrist: Die Standardvertragslaufzeit beträgt zunächst 3 Monate. … Die Laufzeit verlängert sich automatisch auf unbestimmte Zeit, wenn d…
Premiere ist “kulant”
LawBlog / Angesichts der Sach- und Rechtslage und ziemlichen Beweisproblemen wählt Premiere in diesem Fall den Weg, den man an großen Unternehmen schätzt: Ihrer Auffassung schließen wir uns nach wie vor nicht an. Etwas weiter unten heißt es dann: Um die…
DEVK - gibt’s die noch?
RSV-Blog / Ich vertrete einen DEVK-rechtschutzversicherten Mandanten. Sein Einspruch gegen einen Vollstreckungsbescheid wurde nach verweigerter Wiedereinsetzung verworfen. Berufung wäre bis 11.03.08 einzulegen. Mit der DEVK habe ich folgende Korrespondenz gef…
Premiere-Kündigung im Einzelfall prüfen
Recht für Verbraucher / Premiere-Kündigung im Einzelfall prüfen Verbraucherzentrale klärt über verschiedene Fristen aufImmer wieder beklagen sich Premiere-Kunden bei der Verbraucherzentrale Brandenburg darüber, dass ihre außerordentliche Abonnements-Kündigung wegen d…
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