Raubkopierer bessergestellt als zahlende Kunden

Vor einigen Jahren hatte ich mir alle Staffeln der Serie "M*A*S*H" gekauft, wobei eine DVD defekt war. Bei meiner Anfrage an den Kundendienst des Verleihers wegen der Reklamation der DVD brachte ich auch ein anderes Thema zur Sprache:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die DVDs "MASH - Season 3" gekauft, wobei die erste DVD einen Defekt aufweist und sich in keinem DVD-Player wiedergeben lässt. [...]

Dann würde ich noch gerne wissen, warum mir bei jedem DVD-Start ein Trailer aufgezwungen wird (der sich nicht überspringen lässt), in dem der Download von Filmen als Diebstahl dargestellt wird, obwohl ich das Original gekauft habe?

Mit freundlichen Grüßen

Die lapidare Antwort des Kundendienstes dazu war:

Wie Sie bestimmt schon mitbekommen haben ist die Raubkopie-Piraterie leider ein sehr ernst zu nehmendes Problem der Filmwirtschaft welchem wir hier entgegen wirken wollen. Das Ziel ist es nicht, Sie als ehrlichen Käufer zu belehren – sondern zu jeder sich bietenden Gelegenheit – und dies ist eine neue DVD nun mal – auf das Problem aufmerksam zu machen und die Sensibilität für das Thema zu erhöhen.