ÖRAG drängt Kunden Selbstbeteiligung auf

Obwohl ich bisher nur positive Erfahrungen mit der ÖRAG gemacht habe, bin ich derzeit von einer kleinen, aber unnötigen Auseinandersetzung sehr genervt. Es dreht sich um die vermeintliche Selbstbeteiligung meines Mandanten.

So wie die Deckungszusage nebst Hinweis auf eine Selbstbeteiligung meines Mandanten für die OWi-Sache schnell erteilt wurde, war auch das Honorar nach Abrechnung schnell auf meinem Konto. Der Betrag von 150,00 € fehlte. Dies verwunderte mich, denn im Versicherungsschein war nichts über eine vereinbarte Selbstbeteiligung zu lesen, worauf ich den Versicherer bereits nach der Deckungszusage hingewiesen hatte. Also bat ich die ÖRAG um die entsprechenden Nachweise. Dort sagte man mir, dass der Vertrag geändert worden sei. Auch hier war man wieder schnell, man übersandte mir den vermeintlich neuen Versicherungsvertrag. Sehr interessant, aber nicht zielführend, denn es war nicht ersichtlich, ob mein Mandant überhaupt einer Vertragsänderung zugestimmt hatte. Eine Willenserklärung meines Ma…