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Preiserhöhungen: Unitymedia abgemahnt

am 29.10.2007 von http://www.telemedicus.info/

Die Verbraucherzentrale NRW hält eine vom Kabelanbieter Unitymedia angekündigte Preiserhöhung für unwirksam und hat das Unternehmen abgemahnt. Die Verbraucherschützer sind der Meinung, dass die Preiserhöhung nicht hinreichend deutlich mitgeteilt wurde. Unitymedia versorgt mit seinem Kabelnetz derzeit …

Sybille Praschmo am 09.02.2008 um 17:37 Uhr:

Hier eine Beschreibung meiner Erfahrungen mit Unitymedia:

Seit Jahren habe ich einen Kabelanschluß mit immer wieder wechselnden Anbietern. War mir letztlich egal, ich zahlte jährlich meinen Kabelanschluß und gut war. Letztes Jahr wieder ein Wechsel ish / Unitymedia. Im Oktober wurde ich dann angerufen und mir wurde dieser 3play-Tarif angeboten. Hörte sich ganz interessant an und Internet- und Telefonflatrate für € 25,00 incl. aller Hardware fand ich ok. Im November wurde dann umgestellt, die Digitalbox wurde erst am 30. November per Post geschickt, also auch nicht angeschlossen, aber ich erhielt schon für November eine Rechnung über € 38,xx. Verstand ich nicht. Also habe ich Unitymedia angefaxt, mit der Bitte um Erläuterung, ich erhielt ein Dublikat der Rechnung! Im Dezember wurde dann der Jahresbeitrag für das Kabelfernsehen € 18x.xx + 25,00 abgebucht, m.E. somit ok. Da ich auf meine Reklamation der Novemberrechnung immer noch keine Antwort erhielt, habe ich die Einzugsermächtigung gekündigt. Ich erhielt ein Schreiben, dass ich nunmehr € 1,50 höhere Gebühren (gemäß der ABG`s, die ich nie gesehen habe) zahlen sollte. Ich bat erneut -per Fax um Stellungnahme- wieder nichts, also habe ich Kabelanschluß und 3play zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Dann kam die Januarrechnung € 52,xx???? Ich habe € 25,00 minus der zuviel abgezogenen € 13,xx aus November 07 überwiesen. Nun erhielt ich wieder ein Düblikat der Januarrechnung. Da frage ich mich doch ob es Unitymedia irgendjemanden gibt, der des Lesens und Schreibens mächtig ist.

Vorsichtshalber: ich habe lediglich etwas telefoniert und im Internet nachgesehen, niemals irgendwelche kostenpflichtigen Seiten aufgerufen, über die Rechnungstellung soll wohl die erhöhte Kabelgebühr durch die "Hintertür eingetrieben" werden.

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