Odyssee in der Central

Ein verzweifelter Kunde der Central wünschte nicht mehr, als dass seine persönlichen Daten nicht mehr an den oder die Vermögensberater der DVAG weitergegeben werden. Er wollte aus persönlichen Gründen nur noch selbst direkt von einem Sachbearbeiter der Central betreut werden.

Dazu berichtete er uns folgende Odyssee :

“Mit einem ersten Schreiben an die Central am …. wünschte ich eine direkte persönliche Betreuung durch die Central Krankenversicherung. Da ich meine Verträge ändern wollte und eine persönliche Beratung brauchte, um über die neuen Verträge aufgeklärt zu werden.

Es wurde mir dann die nächstmögliche direkte Betreuung durch die CKV gegeben. Frau A. K.. Diese schickte mir die nötigen Unterlagen zu, die ich unterschrieb und an sie zurück gesendet habe.

Dann kam nichts!!! Ich wurde hingehalten.

Ich habe dann bei der Servicetelefonnummer der CKV angerufen wo ich um Hilfe für meinen neuen Tarif gebeten habe. Dieser hat mir dann einige per Post zukommen lassen.

Doch ohne jede Beratung!!! Ich könne mich auf der Internetseite über…