Alle Blogs » Notruf: Probier dann einfach ein bisschen später noch einmal

Notruf: Probier dann einfach ein bisschen später noch einmal

am 25.03.2008 von e-comm

Die Rufnummer 147 ist in Österreich eine echte Notrufnummer (Notrufdienst für Kinder und Jugendliche, bekannt als Rat auf Draht). Sie muss daher rund um die Uhr erreichbar sein, es dürfen keine nennenswerten Wartezeiten vorkommen und schließlich ist die Belegung mit einer Tonbandansage nicht zulässig (siehe § 19 KEM-V). Mit den beiden letzten Punkten sieht es bei Rat auf Draht schon nach eigenen Angaben kritisch aus (siehe bereits hier, in der Zwischenzeit hat sich offenbar nichts geändert). Für den Fall, dass Anrufer am Tonband landen, wird ihnen im Web der gute Tipp gegeben: Probier dann einfach ein bisschen später noch einmal durchzukommen. (Das erinnert übrigens auch ein wenig an die Vorgangsweise der Europäischen Kommission, hilfsbedürftigen Menschen zum Wählen einer bekanntermaßen nirgends in Europa funktionierenden Rufnummer zu raten).Anlässlich des zwanzigjährigen Bestehens von Rat auf Draht wurde heute auch ein wenig Bilanz über die Tätigkeit gezogen (OTS-Aussendung). Bemerkenswert sind wieder einmal die Zahlen, die in diesem Zusammenhang genannt werden. In der offiziellen Presseaussendung kommen keine konkreten Beratungszahlen vor, in der APA-Meldung (aufgegriffen zum Beispiel vom Standard) ist von täglich 600 Beratungsgesprächen die Rede, und auf der Website von Rat auf Draht findet sich die mathematisch bemerkenswerte Formulierung: im Schnitt werden täglich bis zu 600 Beratungsgespräche geführt (meines Erachtens gibt es entweder einen Schnitt oder einen Spitzenwert bis zu - beides geht nicht zusammen).In der offiziellen Statistik für 2007 ist von 205.662 Kontakten und 131.354 Beratungsgesprächen die Rede (also im Schnitt 563 Kontakte bzw. 360 Beratungsgespräche pro Tag). 360 Beratungsgespräche pro Tag sind eine …

Notrufstatistik: wohin verschwinden 90% aller 147er-Notrufe?

e-comm / Das Forum Mobilkommunikation (FMK) hat für das Jahr 2007 bekanntgegeben, dass exakt 2.652.764 Notrufe zur Notrufnummer 147 (Rat auf Draht) von österreichischen Mobilfunkbetreibern abgewickelt wurden. Damit ist diese Notrufnummer wieder mit Abstand…

Wieder einmal: Notruf-Zahlen

e-comm / Die Anzahl der Notrufe ist ein Mysterium - und zwar nicht nur, wie hier schon geschrieben, auf nationaler Ebene, sondern auch europaweit. Die Europäische Kommission ist nun an die Öffentlichkeit gegangen, um die europäsiche Notrufnummer 112 bekann…

Notruf ohne Not?

e-comm / Manche Rechtsvorschriften werden geschaffen, um das Image des Rechtssetzenden zu verbessern, oder, wie man in der Theater- und Opernstadt Wien so schön sagt, für die Galerie - damit also die Menschen auf den billigen Plätzen auch was zu sehen beko…

Rund 90 Mio Euro, das sind 107,5 Mio Euro (laut Telekom Austria)

e-comm / Kurz vor Weihnachten letzten Jahres wurde der Deal verkündet: Telekom Austria erwirbt 100% des Grundkapitals der operativen Gesellschaften der eTel um einen Kaufpreis von rund 90 Mio. EUR (so stand es zB in der APA-OTS-Aussendung der Telekom Austri…

Vorurteilsfreies Zuhören, demnächst unter Tel.Nr. 116123

e-comm / Ein zentraler Notruf zur Sperre von Bankomat-, Kredit- oder SIM-Karten - in Deutschland unter der Telefonnummer 116116 erreichbar - wird offenbar gemeinschaftsweit noch nicht als Dienst von sozialem Wert gesehen: denn obgleich er in der zu den 116er-…

Adventskranz (juristisch)

RA-Blog / Adventskränze darf man nicht unbeaufsichtigt lassen, solange eine oder mehrere Kerzen brennen. Das wäre in der Regel grob fahrlässig. Im Fall eines durch abgebrannte Kerzen entstehenden Brandes würde die Versicherung dann nicht eintreten. Beim d…

Wenn der Polizeinotruf im falschen Revier ankommt

e-comm / ... dann kann es vorkommen, dass man als Anrufer zwar die Telefonnummer der zuständigen Polizeiinspektion erhält, aber nicht gleich durchgestellt wird. Das ergibt sich jedenfalls aus einer parlamentarischen Anfrage des NRAbg. Fazekas, der von drei…

Schlecht informiert, aber es funktioniert: Notruf 112

e-comm / Gestern war der sozusagen der Tag des Euro-Notrufs, weil der 11.2. jedenfalls nach Ansicht des Europaparlaments am besten geeignet ist, die Nummer 112 bekanntzumachen (European day to promote awareness of 112 [on 11 February]). Die Kommission beteil…

» Suche in den JuraBlogs

Der Autor und sein Blog

Hans Peter Lehofer

Blog zum österreichischen und europ äischen Recht der elektronischen Kommunikationsnetze und -dienste

» e-comm

» Aktuell in den Lawblogs

» Top-Meldungen

» TOP-Meldungen per E-Mail

Infos zum kostenlosen Service »