Prepaid-Guthaben dürfen nicht verfallen
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Keine Verbindung
Ihr Guthaben beträgt 1 EUR und 23 Cent. Um telefonieren zu können, laden Sie Ihr …-Guthaben bitte wieder auf.
Dann bricht das Gespräch ab. Ein Gespräch ins deutsche Festnetz kostet laut Vertrag 0,29 EUR. Also trotz Guthaben kann man bei diesem T-Elekommunikationsunternehmen nicht telefonieren. Nun könnte man sich natürlich beschweren und die vertragsgemäße Leistung einfordern, für die man schließlich bezahlt hat. Allerdings steht dem Kunden nur eine kostenpflichtige Service-Hotline zur Verfügung. Um also wegen nicht vertragsgemäßer Leistung Rechte geltend machen zu können, muss man dem Vertragspartner noch Geld bezahlen. Sehe ich nicht ein.
Ich werde den Provider wechseln.
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