Kaffeeklatsch

RTL, SAT1, Pro 7, ja sämtliche Fernsehsender, Klatschmagazine und die lokale Tageszeitungen will unser Mandant einschalten, sollte die Versicherung nicht zahlen. Und ich kann seine Verärgerung sogar verstehen. Aber was war passiert?

Das drei Tage alte, knapp 330,00 Euro teure Mobiltelefon wurde während eines Besuchs vom Kind des Gastgebers in eine, im Spülbecken abgestellte Kaffeetasse geworfen. Elektronik und Feuchtigkeit taten, was sie in solchen Fällen immer tun, sie vereinigten sich. Die nahezu unausweichliche Folge: das Handy gab den Geist auf.

Kein Problem. Wozu hat man denn eine Haftpflichtversicherung? Also Schadensmeldung an die Versicherung. Die möchte daraufhin das Telefon sehen. Kein Problem für den Mandant, das Handy wird eingepackt und an die Versicherung geschickt.

Aber anstelle zu zahlen, holt die nun den großen Hammer raus: Der von ihr eingeschaltete Gutachter habe festgestellt, dass das Handy durch eine klebrige Flüssigkeit beschädigt worden sei. Die Schadensmeldung, das Telefon sei ins Spülbecken gefallen, wäre also falsch, …