IKEA: Wohnst du noch oder brennt es schon?
am 22.02.2006 von RA-Blog
Neulich bei IKEA in Kaarst. Ich wollte eine Lampe kaufen. Da es das gewünschte Modell nicht gab, wurde ein fähiger Mitarbeiter aus der Lampenabteilung hinzugezogen, der ein Ausweichmodell empfahl, welches nach seinen Angaben ohnehin viel besser, heller und billiger sein sollte.
Nach der Installation kamen erste Zweifel an der Qualität der Beratung. Es wurde nicht so hell wie erwartet. Ich rief bei IKEA an, um zu fragen, ob ich die Lampe umtauschen könne. Ich wollte nicht 50 km umsonst fahren. Man versprach einen Rückruf innerhalb von 48 Stunden, bei dem mir dann erklärt wurde, ich solle statt der mitgelieferten 35-Watt-Halogenbirnen welche mit 50 Watt verwenden. Da ich aus irgendwelchen Gründen davon ausgegangen war, dass man das nicht darf, ha(c)kte ich nach, aber es blieb dabei.
Die IKEA-Vorgangsnummer meines Anrufs habe ich mal sicherheitshalber notiert. Mal sehen, ob es klappt. In der Lampe klebt nämlich folgender Aufkleber:
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