Günter Wallraff im Callcenter
am 24.05.2007 von RA-Blog
Günter Wallraff hat sich wieder einmal in seiner Spezialdispizlin betätigt: Er war undercover als Callcenter-Agent unterwegs und berichtet in der Zeit über seine Erfahrungen in der aufstrebenden Grauzone des deutschen Arbeitsmarktes.
Für das Unternehmen CallOn, das mit 600 Mitarbeitern, 5 Niederlassungen und einem Jahresumsatz von 70 Millionen Euro zur Oberklasse der Branche gehört, und sich dem Ehrenkodex des Lobbyverbandes Call Center Forum Deutschland e. V. verschrieben hat, verkaufte Wallraff an seinem Arbeitsplatz im Köln-Turm Systemlottoscheine im Auftrag der niederländischen Firma LottoTeam. Wallraffs Kunden haben sämtlich anschließend versichert, Werbeanrufen nicht zugestimmt zu haben.
Bei ZIU-International in Köln-Mülheim hat Wallfraff eingerahmte Auszüge aus dem Jugendschutzgesetz an uninformierte Kneipenwirte und Imbissbudenbesitzer gebracht:
Das Papier mit dem aktuellen Jugendschutzgesetz wird von ZIU in einen Ikea-Rahmen gesteckt, der 4,50 Euro kostet, und per Barnachnahme für 69 Euro an den Käufer geschickt. Dass man sich den Text im Internet kostenlos herunterladen kann, wissen die wenigsten Wirte. (...)
Eine sanfte, vertrauenerweckende Stimme neben mir …
Leider ist die Firma "ZIU" sehr aufdringlich. Nachdem ich telefonisch diesem Vertrag nicht zugestimmt habe geht bei mir das Telefon ununterbrochen. Da bekomme ich dann vorwurfsvoll vorgetragen, daß ich verpflichtet sei zu diesem Jugendschutzgesetz. Auf meine Antwort, daß ich bereits eines besitze geht dieser Mensch gar nicht ein.
Hier der passende Bericht dazu:
http://www.youtube.com/watch?v=_38syae85NU
Eben rief mich die Firma ZIU aus Köln an und gab sich als jemand vom Verein deutscher Nichtraucherschutz aus. Es ging um das neue Nichtraucherschutzgesetz und um Schilder und Tafeln. Ich fragte nach einer Rückrufnummer, 01905.... Ich fragte ob eine teuere Nummer denn ..., nein das sei eine kostenlose. Ich blieb hartnäckig das sie kostenpflichtig ist. Das Gespräch wurde dann plötzlich unterbrochen.
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