Gothaer - kleinlich + unbelehrbar

Über die recht eigenwillige Regulierungspraxis der Gothaer in einem eigentlich eher unbedeutenden Fall war u.a. hier schon berichtet worden.

Es ging darum, dass der Mandant selbst seine Schadensersatzansprüche gegenüber der Gothaer fiktiv abgerechnet und diese den vorgelegten Kostenvoranschlag über 1.560,09 € unter Berufung auf eine „Prüfung Kostenvoranschlag” einer Fa. ControlExpert auf 1.321,63 € heruntergekürzt hatte. U.A. wurde dort in sturer Ignoranz der sog. Porsche-Entscheidung des BGH wahrheitswidrig gezielt der Eindruck erweckt, der Mandant müsse sich in Erfüllung seiner Schadensminderungspflicht an eine von der Gothaer ausgewählte VW-Werkstatt wenden, die niedrigere Stundensätze berechnete als „seine” BMW-Markenwerkstatt.

Daraufhin habe ich der Gothaer u.a. zu verdeutlichen versucht, dass diese Verpflichtung gerade nicht besteht, zudem nicht nachvollziehbar ist, aus welchem Grunde und auf welcher Basis die Lackierkosten gekürzt wurden und schließlich der kalkulierte Aufschlag auf die Ersatzteilpreise von 5 % und nicht nur von 2 % ortsüblich ist.

Lapidare Antwort der …