Flatrate-Anbieter beim Wort nehmen

Viele Anbieter von Flatrates nehmen es mit ihren Offerten offenbar nicht allzu genau und kündigen Kunden, die zu viel surfen oder telefonieren. Ist das zulässig und was kann ich als Betroffener dagegen tun?

Es scheint tatsächlich so, als hätte sich so mancher Internet- und Telefonanbieter bei seiner Werbung und den ersten angebotenen Verträgen tüchtig „vergaloppiert“. Immer mehr Anbieter bereuen die großen Versprechungen und kündigen ihren Kunden, weil diese angeblich zu viel telefonieren.

Flatrate ist aber nicht gleich Flatrate und keineswegs alle ausgesprochenen Kündigungen sind unberechtigt. Einmal mehr lohnt es sich, genauer in die Verträge und besonders ins Kleingedruckte zu schauen. (…)

Quelle: Tagesspiegel vom 31.10.2008