Fitness Company – no, no, never

Im Januar hatte ich bei einer großen deutschen Kosmetikfirma an einem Gewinnspiel teilgenommen und drei Monate kostenfreies Training bei der Fitness Company Freizeitanlagen GmbH gewonnen. Wer die Fitness Company nicht kennt: Es handelt sich um eine große Fitnesskette mit nach eigenen Angaben 110 Filialen, 280.000 Mitgliedern und einem Jahresumsatz von immerhin 137 Mio. EUR.

Kein schlechter Gewinn sollte man also meinen, immerhin möchte die Fitness Company für ihre Leistungen doch nicht gerade billige 64,90 EUR im Monat, eine jährliche Servicepauschale von 49,90 EUR, eine einmalige Clubgebühr in wechselnder Höhe (dazu gleich mehr) und eine einmalige Verwaltungsgebühr von nochmals 39,90 EUR.

Tja, aber weil Anwälte selten die Zeit zum trainieren finden, durfte meine Frau an die Fitnessfront. Erst bei der zentralen 0800er Nummer der Firma angerufen, dann beim Fitness-Studio, welches am nächsten liegt, der Fitness Gallery in Esslingen. Das Telefonat verlief wohl angenehm, alles easy, sogar ein persönlich auf die Rückenbeschwerden zugeschnittenes Training wurde versprochen, meine Frau solle auch ihre Röntgenbilder mitbringen, wenn sie denn welche hat.

Als meine bessere Hälfte dann am 26.05.08 vor Ort war, lief das plötzlich ganz anders. Nein, der Gutschein würde nicht zum kostenlosen Training berechtigen. Auch der herbeigerufenen Clubmanager, Herrn C. bestätigte das. Man können den Gutschein aber auf die einmalige Clubgebühr anrechnen, die dann als erstes handschriftlich im Vertrag mit 149,00 EUR eingetragen wurde, nur um sie dann zu streichen und eine 0.- einzutragen. Einen beitragsfreien Monat gab es dann bei Unterzeichnung des 12-Monatsvertrag als Manager Special auch noch dazu. Außerdem wurde der Monatsbeitrag um 15,00 EUR gekürzt, so dass nun nur noch 49,90 EUR im Monat zu zahlen wäre. Zudem, so die Mitarbeiter der Fitness Gallery könne mein Frau ja innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, kein Risiko also. So gedrängt, wurde der Vertrag dann von meiner Frau unterschrieben.

Aber irgendwie hatte ich das mit dem kostenfreien Training im Club meiner Wahl doch anders verstanden, so dass ich am gleichen Abend noch mit dem Clubmanger telefonierte und ihn aufforderte mir den Vertrag und den Gutschein bis zum 02.06.08 zukommen zu lassen. Ob man nicht nochmal miteinander reden können, was ich verneinte. Warum auch. Verar***en lassen muss ich mich nicht und ein Training in dem Club, kam jetzt ja auch nicht mehr in Frage. Der Manager versprach mir dann die Unterlagen zu senden, meine Kanzleianschrift hatte ich ihm extra auch noch angegeben. (Es soll in solchen Fällen ja hilfreich sein, sich als Anwalt zu outen.)

Innerhalb dieser Wochenfrist bat ich auch die Firmenzentrale der Fitness Company in Frankfurt Stellung zu nehmen. Schließlich will man ja nicht so sein und Missverständnisse sind dazu da, aus der Welt geräumt zu w…