Faventia, Comundo und SugarCom: Die 1000 prozentige Tariferhöhung

20. Mai 2008 von Horst — unsere heutige Antwort an die RA in Berlin:

sgduh,

"In Sachen: NEXNET GmbH ./. A M Z Aktenzeichen: 100100246329" teilen Sie mit, dass:
"... Die H3 netservice GmbH, Betreiberin der Marke Faventia, hat mit Ihrer E-Mail alle Kunden darüber informiert, dass sie ihren Internetzugangsdienst zum 01.01.2008 an die Sugar Telecom GmbH veräußert.
Es wurde nicht mitgeteilt, dass auch die derzeit gültigen Tarifoptionen beibehalten werden. Hier wurde jedoch zur entsprechenden Tarifinformation auf die Homepage www.faventia.de verwiesen. Gleichzeitig wurde
mit dieser EMail der bisherige Vertrag zwischen dem Kunden und der H3 netservice GmbH zum 31.12.2007 gekündigt. ... Ich hoffe, dass ich Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet habe ..."

Da uns dieses Mail nicht vorliegt können wir auch nicht beurteilen ob tatsächlich der Versuch unternommen wurde es an uns in Versand zu bringen, wobei es nicht unsere Aufgabe ist den Nachweis hierfür zu.
Die Hoffnung, unsere Fragen zur Zufriedenheit beantwortet zu haben können wir nur in aller Deutlichkeit dementieren.
Durch ein vom Grundsatz her geprägtem Standardschreiben ist dies sicher auch gar nicht möglich!
Die Antwort ist trotz vieler Worte sehr ALLGEMEIN gehalten und durchweg ist eine subjektive Sichtweise, nämlich der des Auftraggebers, ausgeprägt erkennbar.
Uns drängt sich, durch den Ablauf, der Verdacht auf, dass es sich hier um den Versuch eines geschickt getarnten Betruges handeln könnte - "SAUBER" ist dies aus unserer Sicht keinesfalls.

Seit bekannt werden der neuen Situation haben wir unverzüglich reagiert und die Nutzung der 'Faventia-Vertrags-Einwahl-Nummer' eingestellt, da es uns vorher nicht möglich war weil sich unser Vertragspartner (Faventia), zumindest uns gegenüber, nicht Korrekt verhalten hat.
Nachdem man uns nun schriftlich mitteilt, dass per 31.12.07 dieses Vertragsverhältnis geendet haben soll wird dies von uns nun zur Kenntnis genommen.
Da, aus Unkenntnis, eine vorübergehende weitere Nutzung erfolgte besteht eine technische Beendigung (zu den vereinbarten Bedingungen) mit Kenntnis der Veränderung verbunden mit der Einstellung der Nutzung durch AMZ, per 07.02.08!
Für die in Anspruch genommene Dienste für den Monat Januar 08 wird der vertraglich vereinbarte Beitrag (EUR br. 19,99) entrichtet und dieser Beitrag noch um EUR br. 4,66, für den Zeitraum bis 07.02.08, erhöht. Der Gesamtbetrag lautet dann EUR br. 24,65, davon wird der bereits entrichtete Betrag von EUR br. 6,30 abgezogen - es verbleiben: EUR br. 18,35; schon mit Mail vom 11.02.08 boten wir für einen Ausgleich, der von uns akzeptierten Forderung, das LSV an, welches jedoch nicht angenommen wurde.

Sollten man auf Seiten des Forderungssteller bzw. dessen rechtlichen Vertreter nun zu der Erkenntnis kommen die Angelegenheit so zu erledigen kann man dies uns mitteilen, ansonsten ist der Weg ja bereits vorgezeichnet.

MfG
AMZ-Team