DIE SUPERMARKTWIRTSCHAFT

Mit dem Gemüse-Abwiegen fing es an. Inzwischen dürfen wir Kunden als Reisekaufleute, Banker, Paketboten und Kellner malochen. Natürlich ohne einen Cent Lohn.

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An vielen anderen Stellen des Alltagslebens haben wir das Ausmaß oft noch gar nicht richtig bemerkt, in dem kleine Firmen, große Konzerne und nicht zuletzt der Staat inzwischen auf unsere »Mitarbeit« setzen. Die Packstation, an der wir Pakete abholen. Der Tresen, an dem wir den Cappuccino in Empfang nehmen. Das Bahnticket, das wir online kaufen und selbst ausdrucken. Die Geldscheine, die wir aus dem Bankautomaten ziehen, die Haare, die wir selbst föhnen, das eigenhändig abgewogene Obst, die Songs, die wir uns aus einem Mp3-Shop im Internet herunterladen.

Frank Müller schreibt im aktuellen sz-Magazin über die Verlagerung der Schnittstelle Unternehmer - Kunde und das stetige Outsourcen von Tätigkeiten durch den Unternehmer an den eigenen Kunden.