Der OBI-Verkäufer wird am Dienstag große Augen machen

Eigentlich kennt man das nur aus Uni-Klausuren. Vorhin hat sich aber das richtige Leben (telefonisch) mit folgendem Fall gemeldet: Ich habe letzten Monat 25 Quadratmeter Fliesen für etwa 1200 EUR gekauft, die im Bad verlegt wurden. Nachdem die (Boden)Heizung testweise in Betrieb genommen wurde, sind sehr viele der Fliesen gerissen. Es gab keine Veränderungen im Estrich und keinen Wasseraustritt aus der Heizung. Heizungsmonteur und Fliesenleger meinen, dass das an den Fliesen läge. Muss ich die jetzt selbst wegbrechen, den Boden glätten, neue Fliesen kaufen und die wieder verlegen lassen? (Bauchgefühl und Unwohlbefinden unterdrücken, dann Antwort formulieren): Nein, das hat Dir der OBI kostenlos dazu geschenkt. Geh' bitte zum freundlichen Verkäufer zurück, erklär ihm, dann dem von ihm wegen der irrsinnigen Forderung herbeigerufenen Marktleiter/Geschäftsfüh…