Der ganz normale Call-Center-Wahnsinn
am 10.05.2006 von 37sechsBlog
Gibt es in Call-Centern eigentlich Betriebsräte? Also im Call-Center der City-Bank gab es ja mal richtig Zoff wegen dem Wunsch nach einer Betriebsratswahl.
Das Management wollte einfach keinen Betriebsrat haben. Basta!
Irgendwie scheint das typisch zu sein für die Call-Center-Branche.
Wie sonst …
Das Knast-Call-Center
Telekommunikation und Recht / In österreichischen Gefängnissen können Häftlinge als Telefonberater arbeiten. Seit etwa eineinhalb Jahren arbeiten die Gefängnis-Call-Center mit Unterstützung des Wiener Justizministeriums für eine deutsche Billigtelefonfirma. Die Telefonve…
Call Center & neues Wettbewerbsrecht
Kanzlei Dr. Bahr: Recht der Neuen Medien / Mit der zum 08.07.2004 in Kraft getretenen Reform des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) haben sich zahlreiche Veränderungen ergeben. Vgl. dazu auch unsere Rechts-FAQ Fragen zum neuen Wettbewerbsrecht.Dadurch gibt es auch Neuerungen im B…
LG Frankfurt a.M.: Nutzung von Call-by-Call = keine Einwilligung in Werbeanrufe
Kanzlei Dr. Bahr: Recht der Neuen Medien / Das LG Frankfurt a.M. (Urt. v. 30.10.2007 - Az.: 2/18 O 26/07) hat entschieden, dass ein Verbraucher, der einen Call-by-Call-Service benutzt, nicht automatisch darin einwilligt, Werbeanrufe vom Call-by-Call-Anbieter zu erhalten:Soweit in zwei Fällen…
Interview mit RA Dr. Bahr: Call Center, Cold Calls und Wallraf-Artikel
Kanzlei Dr. Bahr: Recht der Neuen Medien / Der jüngste SZ-Bericht von Günter Wallraf über die - vermeintlichen oder tatsächlichen - Zustände in Call-Centern hat für viel Aufsehen in der Öffentlichkeit gesorgt. In der letzten Zeit gab es zahlreiche Fernsehsendungen mit Wallraf dazu. Nun…
Betriebsräte nichts anderes als Störenfriede?!
37sechsBlog / Na dann aber mal ganz schnell das hier lesen: Hauptakteure sind die Gründungsmitglieder eines Betriebsrats in einem Call-Center der Citibank, das es längst nicht mehr gibt. …
Call-Center-Forum wehrt sich gegen Verbraucherschützer
Telekommunikation und Recht / Der Branchenverband Call-Center-Forum (CCF) wehrt sich gegen die Forderung der Verbraucherschutzverbände nach einer schwebenen Unwirksamkeit von am Telefon abgeschlossenen Verträgen. CCF-Präsident Manfred Stockmann fürchtet, dass die schwebende U…
OLG Köln: Zugeteilte Call by Call-Rufnummer nicht markenrechtlich geschützt
Kanzlei Dr. Bahr: Recht der Neuen Medien / Zwei Mitbewerber im Call by Call-Dienst haben sich vor dem OLG Köln über die markenrechtliche Seite der ihnen zugeteilten Rufnummer gestritten.Die Klägerin, der die Verbindungsnetzkennziffer 0001 zugeteilt wurde und die unter 0001 Telecom GmbH fir…
Call-by-Call und Werbeanrufe
blog ::: medienrecht-informationen / Wer als Verbraucher Call-by-Call zum Telefonieren nutzt, akzeptiert dadurch nicht automatisch, später auch Werbeanrufe von dem Service-Anbieter zu erhalten. Das hat das Landgericht Frankfurt a.M. (Urteil v. 30.10.2007, Az.: 2/18 O 26/07) kü…
Keine Verwechslungsgefahr bei Call by Call Nummern
MarkenBlog / teltarif.de berichtet über die Entscheidung des OLG Köln (AZ.: 6 U 77/05) zur Verwechslungsfähigkeit von Call by Call Nummern. Der Verkehr erkennt die für Call-by-Call bzw. Pre-Selection-Angebote typische Folge von fünf Ziffern, die mit “…
„Angeblich“: Call-in-tv.de schon wieder abgemahnt
Telemedicus / Die Produktionsfirma für Call-in-Sendungen „Callactive“ hat schon wieder den Betreiber des Forums call-in-tv.de abgemahnt. Stein des Anstoßes ist diesmal die Formulierung „angeblich“. Ein Nutzer des Forums hatte in einem Beitra…
How many languages should the EU concentrate on?
Transblawg / An article at euobserver.com is entitled Linguists call for more diversity at EU level (what is the ‘EU level’, exactly?). Some call for a Slavic language alongside English, French and German, some call for English only (and for the UK...…
... unsere Call-by-call-Kunden haben mit uns eine bestehende Geschäftsbeziehung.
spam-abwehren.de / Das Telekommunikationsunternehmen Arcor kam auf den Trichter, unerbetene Telefonwerbung wie folgt zu rechtfertigen: Die Nutzer der Spar-Vorwahl 01070 (sog. Call-by-Call) seien mit dem Anruf eine Geschäftsbeziehung mit Arcor eingegangen. Innerh…
Wochenrückblick: Call-in-Shows, Microsoft, Handy-TV
Telemedicus / +++ Sat.1 setzt Call-in-Show ab +++ Schweiz: Tauschbörsen-Überwachung verstößt gegen Datenschutz +++ Handy-TV: Mobile 3.0 erhält Zuschlag +++ Programmbeschwerde gegen Call-in-Sendungen +++ Neues Kartellverfahren gegen Microsoft +++ Tau…
Wochenrückblick: Gysi, StudiVZ, Call-in-Sender
Telemedicus / +++ Bundesregierung beschließt Änderung des BKA-Gesetzes +++ KommAustria entzieht Call-in-Sender die Lizenz +++ BGH: Namensnennung von Prominenten in der Werbung kann zulässig sein +++ Kündigung wegen Äußerungen in einer StudiVZ-Gruppe…
Callactive übernimmt Domain call-in-tv.de
Telemedicus / Die Domain des kritischen Internetforums call-in-tv.de wurde von der Callactive GmbH übernommen - jener Produktionsfirma, die mit dem Forenbetreiber in der Vergangenheit mehrfach im Rechtsstreit lag. Wie genau es zu der Übertragung der Domain…
Wochenrückblick: Lotto, Call-in-Shows, Wikipedia
Telemedicus / +++ BGH: Lotterierecht der Länder unterliegt Kartellrecht +++ Contergan-Film, die nächste Instanz: Bundesverfassungsgericht +++ Zusätzliche Zugangsverpflichtungen für die Deutsche Telekom +++ Neue Regeln für Call-In-Shows verabschiedet…
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