Defekte CD und guter Service

Bei dem Pressfehler war selbst mit der besten Fehlerkorrektur nichts mehr zu machen, die DVD wurde noch nicht einmal mehr als solche vom Laufwerk erkannt:

Nachdem der erste Ärger verraucht war (Software will man schließlich immer dann installieren, wenn gerade ein wenig Zeit zur Benutzung da ist) ging sofort eine E-Mail an den Kundenservice des Herstellers Buhl raus. Und siehe da: Am Tag 1 nach der E-Mail vom Sonntag kam eine kurze Eingangsbestätigung per E-Mail, am Tag 2 nach der E-Mail lag eine Ersatz-DVD im Briefkasten.

Gratulation, ein zufriedener Kunde mehr.

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Erschienen 1. Mai 2006 auf http://www.vertretbar.de.

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