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Das Chaos bei der Gothaer

am 06.05.2008 von kanzlei-hoenig.info

Die Gothaer ist der Kaskoversicherer unseres Mandanten. Deswegen hat er dem Versicherer die Schlüssel und die Papiere seines Motorrades übergeben, nachdem das Krad gestohlen wurde. Soweit, so normal.
Dann wurde das Motorrad wiedergefunden. Nicht, weil die Gothaer sich darum sonderlich bemüht hat, sondern unser Mandant hat danach gesucht und es gefunden.
Nun möchte er natürlich auch die Papiere und die Schlüssel wieder zurück haben. Das habe ich der Gothaer bereits am 15. April 2008 geschrieben. Darauf erhalte ich nun am 2. Mai 2008 die folgende Reaktion:
… mir wurde [...] mitgeteilt, dass gegenwärtig ermittelt wird, wo sich die fahrzeugbezogenen Unterlagen (Fahrzeugbrief) befinden.
Ah-ja, …

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