Computer Bild Leser wählen Kabel BW auf Platz 1

"Kabel BW ist Deutschlands bester Internet-Anbieter." Das ergab eine 12-monatige Online-Umfrage der Zeitschrift COMPUTER BILD unter 17.000 Lesern, bei der Kabel BW Platz 1 von 25 belegte. Die Kunden sind vor allem mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis von Kabel BW hochzufrieden (Bestnote 1,74). Aber auch die Verfügbarkeit (Note 1,79) und Geschwindigkeit (Note 1,86) wurden gelobt.

... nur bin ich weder Computer Bild Leser, noch habe ich gewählt - und am allerwenigsten würde ich KabelBW auf einen ersten Platz wählen (ausser es ist ein Negativpreis). Ich kenne diverse zufriedene Kabel-Internet-Kunden. Ich wollte keiner werden, die Alternative (3-Monate kostenlos DVB-C testen, mit Festplattenreciver und SmartCard) war interessant. Der fehlende schriftliche Vertrag (wollte Ihnen Internet-Verkaufen und habe deswegen keine Unterlagen dabei) kein Hinderniss.

Bis die erste Rechnung kahm - deutlich teurer als Vereinbart. Dann gab es Streit um den Ablauf des Testzeitraumes. Inhaltliche Antworten sind von KabelBW schwer zu bekommen. Das einzige was wirklich gut funktioniert ist das (automatisierte) Mahnwesen. Nach drei Mahnungen kommt die fristlose Kündigung mit Ankündigung eines Inkasso-Büros und einer Anschlussperre.

Ich bin mal auf den nächsten Schritt gespannt - ich hoffe ja, dass sich einfach mal jemand Zeit nimmt, den gesamten Schriftverkehr zu lesen und sich dann mit mir in Verbindung zu setzen.