Arcor verzögert und lügt
Nach end- wie sinnlosen Gesprächen mit der Arcor-Geschäftskundenbetreuung -Abwimmlung, konnte ich feststellen, daß man sich dort bisher nicht ernsthaft mit dem Problem befaßt hat.
Die Express-Störungsmitteilung, die nach einer ersten Auskunft um 13:30 Uhr rausgegangen sei, ist erst um 17:34 Uhr an die Telekom übermittelt worden.
Der abendliche Anruf eines Arcor-Mitarbeiters war auch nur ein Placebo. Bis jetzt hat sich hier noch kein Techniker gemeldet.
Die Rechtsabteilung von Arcor hat zumindest meinen Notruf weitergegeben an einen Mitarbeiter von Arcor, der sich nun bei der Telekom nach dem Stand der Dinge erkundigen wird.
Weitergekommen…
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Erschienen 30. Januar 2008 auf http://www.kanzlei-hoenig.de.
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