Arcor verzögert und lügt
am 30.01.2008 von http://www.kanzlei-hoenig.info
Nach end- wie sinnlosen Gesprächen mit der Arcor-Geschäftskundenbetreuung -Abwimmlung, konnte ich feststellen, daß man sich dort bisher nicht ernsthaft mit dem Problem befaßt hat.
Die Express-Störungsmitteilung, die nach einer ersten Auskunft um 13:30 Uhr rausgegangen sei, ist erst um 17:34 Uhr an die Telekom übermittelt worden.
Der abendliche Anruf eines Arcor-Mitarbeiters war auch nur ein Placebo. Bis jetzt hat sich hier noch kein Techniker gemeldet.
Die Rechtsabteilung von Arcor hat zumindest meinen Notruf weitergegeben an einen Mitarbeiter von Arcor, der sich nun bei der Telekom nach dem Stand der Dinge erkundigen wird.
Weitergekommen bin ich jedoch dadurch auch nicht. …
Arcor und die perfekte Störungsbeseitigung
kanzlei-hoenig.info / Seit gestern (28.1.08) Morgen etwa 9.00 Uhr ist unsere Telefon- und DSL-Kommunikation gestört. Das weiß die ARCOR-Kundenbetreuung (... dann drücken Sie bitte die “8”). Heute Mittag (29.1.08) hat ein ARCOR-Mitarbeiter festg…
Von der Telekom zu Arcor - es geht los
kanzlei-hoenig.info / ... mit den ersten Problemen. Arcor hatte mir mitgeteilt, die Schaltung von dem bisherigen Anschluß (Telekom) in Charlottenburg zu dem neuen (Arcor) in Kreuzberg werde am 2.1.2006 erfolgen. Ich werde allerdings am 28.12.2005 bereits mit der…
Vodafone tilgt Arcor Marke schneller als erwartet?
medien-gerecht / Nach Medienberichten plant Vodafone nach der vollständigen Übernahme des Festznetzanbieters Arcor, an dem das Mobilfunkunternehmen bereits mti 50% beteiligt war, die Marke “Arcor” zügig verschwinden zu lassen. Zwar best&…
Arcor hat’s geschafft: Wir sind wieder drin
kanzlei-hoenig.info / Seit ein paar Minuten sind wir wieder online. Der Exchange-Server wird noch von den aufgelaufenen eMails gefüttert, wir verteilen die Anrufbenachrichtigungen auf die Akten und senden die gestauten Faxe und Benachrichtigungen übers Arcor-Ne…
Vor der Telekom zu Arcor - es hat geklappt
kanzlei-hoenig.info / Ende November hatte ich den neuen Anschluß bestellt, kleinere Probleme gab es am Anfang mit dem Termin der Umschaltung. Dann kam von Arcor die Bestätigung, daß heute geschaltet werden sollte. Und nun die große Freude: Seit 15 M…
Arcor nervt
kanzlei-hoenig.info / Das Telekommunikationsunternehmen Arcor wird derzeit von Verbraucherschützern wegen seiner Geschäftspraktiken kritisiert. Der kürzlich von Vodafone übernommene Konzern verärgert Kunden mit Streit um Flatrates und Vertragskündigungen. Quelle: ZD…
DSL-Bereitstellung: Arcor wirft Telekom Marktmissbrauch vor
Telekommunikation und Recht / Arcor hat bei der Bundesnetzagentur ein Missbrauchsverfahren beantragt. Der Telekommunikationsanbieter wirft der Telekom vor, dass die Teilnehmer-Anschlussleitungen (TAL) nur mit erheblicher Verzögerung bereitgestellt werden. Die TAL ist die so gena…
Arcor und die Websperren
RA Kadelke / Bei Telepolis ist ein interessanter Artikel über die im vorauseilenden Gehorsam erfolgte Sperrung von Webseiten durch Arcor erschienen. In der Tat ein Bärendienst, den der Provider der Netzwelt da erwiesen hat. Dabei sollte es doch im ureig…
© 2004-2008 JuraBlogs | Impressum
