ARAG - Teure Telefonnummer + nerviges Telefonmenü
am 02.03.2007 von RSV-Blog
Will man bei ARAG Rückfrage in einer Schadenssache halten, braucht man Geduld:
Die angegebene Telefonnummer kostet pro Minute 9 Cent - also mindestens das sechsfache (!) des sonstigen Preises -, obwohl sie eine „normale” Vorwahl hat. Ruft man dort an, meldet sich der freundliche Computer und kündigt ein Auswahlmenü an.
Hier muss man aber zunächst einmal testen, ob das eigene Telefon überhaupt tonwahlfähig ist (welches halbwegs moderne Telefon ist das nicht?). Also die „1″ drücken.
Dann darf man sich diverse Fragen zu dem potentiellen Anliegen anhören, das man denn haben könnte, um sodann schnell und spontan zu entscheiden und die (mehr oder weniger) passende Nummer zu drücken.
Gesagt getan, um sodann die freundliche Auskunft zu erhalten, dass alle Mitarbeiter sich …
ARAG - lieb (?) und teuer !
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