Altersdiskriminierung bei der Bahn

Ältere Herrschaften fahren gerne mit der Bahn. Das ist nicht so anstrengend wie mit dem Auto, geselliger und überhaupt bequemer. Ältere Herrschaften kaufen ihren Fahrschein gerne am Schalter. Der nette Schalterbeamte hilft gerne weiter und drängt nicht zur Eile. Ältere Herrschaften kaufen ihre Fahrscheine selten im Internet. Nutzen sie das Medium, so wollen sie selten ihre Bankdaten weitergeben. Ältere Herrschaften sind oft mit der Bedienung des Fahrkartenautomaten überfordert. Weil diese - anderslautenden Aussagen zum Trotz - kompliziert und die Bedienung des drucksensitiven Bildschirms mit dem winzigen roten Punkt nicht unbedingt auf die Bedürfnisse Älterer zugeschnitten ist.

Ältere Herrschaften zahlen deshalb bald drauf. Bei der Bahn. Denn die will die Nutzung von Schalter und auch Telefon beim Ticketkauf teuerer machen.

Das Recht wird wohl nicht weiterhelfen; AGG und Co. haben hier nichts zu suchen, eine unwirksame Vertragsstrafe wird es auch nicht sein - man müßte schon tiefer graben. Zu fragen wäre dann etwa, wer die Kosten für den Nachweis der Behinderung trägt, die zur Aufschlagbefreiung führen *kann*. Das wäre möglicherweise ein Ansatzpunkt.

Man muss ja nicht im Sozialismus leben. Aber manchmal wünscht man sich von den Unternehmen, die mit Steuergeldern großgeworden sind, dass sie zumindest denjenigen Steuerzahlern gegenüber ein wenig Anstand bewahren, deren Geld sie an die Börse bringen.

© David Klein. (Digitaler Fingerprint: 1958fb6735d01a9d5405f0b7c320faa0) Social Bookmark setzen