Allianz - Nach wie vor unerreicht
Unfall - Blog | 8. Januar 2009 — Obwohl ich es (eigentlich) besser wissen sollte, habe ich heute versucht, eine kleinere Sache mit der Allianz - diesmal in Fran…
Allianz - (Monkey-)business as usual
Wider besseres Wissen habe ich heute versucht, bei der Allianz eine Schadensregulierung telefonisch zu fördern:
„Herzlich willkommen bei Ihrer (???) Allianz. Bitte haben Sie noch einen kleinen (!) Moment Geduld. Wir verbinden Sie mit dem nächsten freien Mitarbeiter …”
Der kleine Moment wird größer und größer ….
„Es sind immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld. Es sind immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld. Es sind immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld. …”
Nach diversen Minuten meldet sich endlich eine Mitarbeiterin. Auf meine Frage nach dem Stand der Schadensregulierung versucht diese, sich auf die Kürze in die Sache „einzulesen” - offensichtlich mit wenig Erfolg. Es folgen einige Fragen, die sämtlich schon beantwortet sind (wer lesen kann …). Sie versucht sich damit zu entschuldigen, dass „immer andere Sachbearbeiter” sich mit dem Fall beschäftigen müssten.
Auf Frage meinerseits, wann der nun der Sachverständige erscheinen würde, meint die Mitarbeiterin, bei einem Schaden…
» Vollständiger ArtikelThemen: Versicherung , Allianz , Allianz Versicherung
Erschienen 27. Oktober 2008 auf http://www.unfall-recht.info.
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