Aktenauszug AN Versicherung: Allianz - es bleibt zäh
RA J. Melchior, Wismar | 24. Februar 2009 — In einer - eigentlich - recht eindeutigen Unfallsache schreibt mir die Allianz: Vielen Dank für die polizeiliche Ermittlung…
Allianz - Es bleibt chaotisch
Die Schadensregulierung bei der Allianz bleibt katastrophal, wie sich heute wieder zeigte:
Ein einfacher Schadensfall, die Unfallgegnerin ist beim Ausparken rückwärts gegen den wartenden PKW meiner Mandantin gefahren. Die Allianz bitte die Mandantin um Übersendung eines Kostenvoranschlages sowie einiger Fotos.
Die Fotos übermittele ich per e-mail, das Anspruchschreiben nebst Kostenvoranschlag per Telefax. Die gesetzte Regulierungsfrist verstreicht (natürlich) ergebnislos, allerdings schreibt die Allianz nunmehr der Mandantin direkt, dass sie deren PKW zu besichtigen wünscht.
Ein Anruf bei der Allianz unter der berüchtigten 01802-Nummer führt zunächst in die sattsam bekannte Warteschleife. Bitte haben Sie noch etwas Geduld … Bitte haben Sie noch etwas Geduld … Bitte haben Sie noch etwas Geduld …
Dann meldet sich eine Dame, die den Fall (natürlich) nicht kennt. Sie muss sich also wieder in die Sache „einlesen”. Wie sich herausstellt, liegt zwar meine e-mail vor, nicht aber mein Telefax - ein bei der Allianz nicht das erst Mal aufg…
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Erschienen 18. November 2008 auf http://www.unfall-recht.info.
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Allianz Lustig: Allianz - lustig
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Allianz - Erhält nichts, zahlt nichts.
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Allianz - Chaotisch
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Allianz - Nichts wird besser!
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