Allianz - Chaotisch
am 29.02.2008 von Unfall - Blog
Der Zustand, dass jedenfalls die Berliner Filiale der Allianz „abgesoffen” ist, scheint nach wie vor anzudauern: Eine zeitnahe Schadensregulierung ist zur Ausnahme geworden, die (früher eher selteneren) Klagen gegen Allianz häufen sich, eine telefonische Kontaktaufnahme mit den jeweils zuständigen Sachbearbeiter(inne)n ist kaum noch möglich.
In einem Fall (Unfalldatum 10.12.2007) habe ich es jetzt mit der vierten Sachbearbeiterin zu tun: Das erste Schreiben kam von Frau B, das zweite von Frau W., das dritte von Frau H., heute teilte mir Frau K mit (die ich immerhin unter der Telefonnummer der Frau B erreichte), Frau B. sei durchaus noch die zuständige Sachbearbeiterin, eine Stunde nach dem Telefonat erreichte mich allerdings ein Telefax von Frau K.
In besagten Telefonat hatte Frau K. mich doch allen Ernstes gefragt, ob der Geschädigte „ein Problem damit” hätte, dass die Allianz mehrfach angeforderte Schadenspositionen bisher noch nicht reguliert hat, man sei eben noch nicht so weit. Mein absolutes Unverständnis für diese Frage muss Frau K. dann veranlasst haben, zwar nicht einen bereits mit Schreiben vom 30. Januar geforderten Differenzbetrag auszugleichen, sich …
Allianz - inkompetent und schlafmützig
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Allianz - Spielt auf Zeit ?
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Allianz und das Problem Wiederbeschaffungswert
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Allianz - mehr als uneinsichtig
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Allianz-Rechtsschutz - auch abgesoffen?!
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