Falsche Abbuchungen vom Konto – Was nun?

Bankenrecht Juni 10th, 2016

Die Deutsche Bank hat in der vergangenen Woche mit doppelten Abbuchungen von Konten für Aufsehen gesorgt. In diesem Fall mussten die Kunden jedoch nichts tun, die Bank hat erstmal alles geregelt und den Kunden die falschen Abbuchungen erstattet. Doch was können Kunden tun, wenn eine Abbuchung nicht richtig ist und die Bank nicht reagiert?

Kontrolle der Kontoauszüge

Zunächst können Kunden nach der Kontrolle Ihrer Kontoauszüge etwaige unberechtigte Abbuchungen zurückholen. Hierfür muss gegenüber der Bank ein Widerspruch gegen die einzelne Abbuchung erklärt werden, dann erfolgt eine Rücklastschrift ...

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