Mediation online mit Vitero

von Gerfried Braune

Ich hatte hier bereits über die Möglichkeit von Online-Mediation gebloggt. Bisher hatte ich es nur mit Skype und Google-Hangouts für mich ausprobiert und war davon nicht so begeistert, zumal auch erhebliche Bedenken wegen des Datenschutzes bestehen.

So habe ich die Möglichkeit genutzt, heute eine Live-Demo der Firma Vitero GmbH mitzuerleben, die ihre Software-Lösung auch für E-Mediation anbieten.

Grundlegender Vorteil gegenüber Skype oder Google Hangouts ist zunächst die bessere Datensicherheit, da der Server in Deutschland steht und daher auch das hiesige Datenschutzrecht anwendbar ist. Es muss auch keine Software installiert werden.

Es handelt sich um eine synchrone Online-Mediation, das bedeutet, dass die/der Mediator/in und die Mediand(inn)en zur gleichen Zeit am Rechner sitzen müssen. Die Beteiligten sind mindestens per Audio-Kanal mit dem Online-System verbunden, besser wäre in der Mediation natürlich, dass die Medianden an ihrem Rechner auch über eine Webcam verfügen. Die/der Mediator/in und die Mediand(inn)en sitzen dort um einen virtuellen Tisch, wobei bis zu 40 Personen um den Tisch sitzen können (was für eine Online-Mediation vielleicht nicht so optimal wäre). Der Mediator kann Rederechte vergeben, so dass entweder alle zugeschaltet sind oder er das Rederecht weitergeben kann. Mit entsprechenden Icons kann sich jeder melden oder zur Not über eine bestimmte Taste trotzdem mitreden ...

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