Konflikte optimal managen

Inspirationen vom 2. Bayerischen Mediationstag

Dass alternative Konfliktlösungsmethoden wie Ombudsverfahren, Schlichtung, Mediation usw. in vielen Fällen zu rascheren, wirtschaftlicheren und interessengerechteren Lösungen führen als juristische Auseinandersetzungen, darf mittlerweile als allgemein bekannt angesehen werden. Die Umsetzung dieser Erkenntnis stößt aber wegen eingefahrener Verhaltensweisen und starrer Organisationsstrukturen noch immer auf große Schwierigkeiten ...

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