Textarbeit für Kanzleien – Zu Gast: Ein Interview mit Doreen Ludwig

von edicted. Team
Doreen Ludwig von decorum

Wir freuen uns, Frau Doreen Ludwig als Gesprächspartnerin begrüßen zu dürfen und uns über die Bedeutung von Textarbeit für Anwalt und Kanzlei zu unterhalten.
Frau Ludwig ist Honorardozentin und Mitinhaberin der Agentur decorum Kommunikation – Fachlektorat –
Fachschreibdienst. Ihr Themenschwerpunkt liegt in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Finanzen.

Frau Ludwig, die Präsentation des Rechtsanwaltes über die Gelben Seiten und andere Branchenverzeichnisse hinaus wurde in den letzten Jahren immer bedeutsamer. Welche Rolle spielt dabei die Textarbeit?

DL: Die Textarbeit spielt eine bedeutende Rolle. Texte sind Botschaften. Und diese kommen nur dann wirksam an, wenn sie klar und dem Empfänger angemessen sind. Das heißt, nur eine zielgenaue Kommunikation wird verstanden. Lassen Sie mich das an folgendem Beispiel deutlich machen: Der Mandant informiert sich im Vorfeld über die Kanzlei, die er mit seinem Rechtsproblem beauftragen möchte. Den Eindruck, den er dabei gewinnt, ist der 1. Schritt zu einem vertrauensvollen Mandantenverhältnis. Da allein erreicht ein Eintrag in den Gelben Seiten nicht. Der Mandant ist anspruchsvoller geworden – er beauftragt nur, wenn er vertraut, versteht und sich verstanden fühlt.

Ist es schwieriger, der Berufsgruppe des Rechtsanwalts als anderen Branchen die Wichtigkeit der Außenkommunikation zu erklären?

DL: Die Skepsis der Branche für ein Kanzleimarketing besteht zum Teil noch, natürlich.
Doch auch diese Berufsgruppe erkennt zunehmend, dass sie sich nicht allein über ihr Dienstleistungsgeschäft am Markt behaupten kann. Die Zielgruppe will informiert sein und sich vertrauensvoll aufgehoben wissen. Daher zählen zur erfolgreichen Außenkommunikation letztlich mehr als Homepage, Visitenkarte und das Mandantengespräch.
Für eine überregionale Rechts- und Wirtschaftskanzlei betreuen wir das Mandantenmagazin ...

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