Garantie und Gewährleistung - was ist der Unterschied?

Im alltäglichen Sprachgebrauch werden diese beiden Begriffe oftmals vermischt, verwechselt oder synonym verwendet. Aus juristischer Sicht sind Garantie und Gewährleistung allerdings strikt voneinander zu unterscheiden.

Garantie

Die Garantie ist nicht mit dem Begriff der Gewährleistung gleichzusetzen. Im Gegensatz zur Gewährleistung ist sie nicht gesetzlich verankert, sondern ergibt sich aus einer freiwilligen Verpflichtungserklärung des Herstellers. Es besteht also kein gesetzlicher Anspruch des Käufers auf Garantie. Vielmehr ist die Garantie eine freiwillige Verpflichtungserklärung des Herstellers gegenüber dem Kunden, die zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht besteht und über den geschlossenen Vertrag hinausgeht. Garantieversprechen zielen als besondere Dienstleistung des Herstellers darauf ab, das Vertrauen der Kunden in das Produkt und den Hersteller zu stärken.

Der Inhalt dieses Versprechens ist frei gestaltbar, weshalb der Hersteller Umfang und Geltungszeitraum der Garantie selbst bestimmen kann. Üblicherweise bezieht sich das Garantieversprechen auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Produktteile über einen genau festgelegten Zeitraum (z.B. zwei oder drei Jahre). Diese Garantieerklärung befindet sich meist auf einer gesonderten Urkunde, die in der Verpackung dem Produkt beigelegt wurde. Um sich auf die Garantie zu berufen, ist es empfehlenswert, dass diese Urkunde mit dem Kassenbon aufbewahrt wird. Einige Hersteller forderm für die Berufung auf die Garantie sogar, dass der Kunde sich im Internet registriert, damit der Hersteller auf diese Weise Kenntnis darüber erlangt, wann der Kunde das Produkt gekauft hat und verwendet.

Gewährleistung (Mängelhaftung)

Gemäß § 433 Abs. 1 BGB ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben ...

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