Wertschätzung in der virtuellen Kommunikation – virtuelle Konflikte

von Thorsten Blaufelder

Jan 8

Auch in der virtuellen Kommunikation ist es entscheidend, den richtigen Ton zu treffen.

In persönlichen Gesprächen ist es üblich, gewohnte Umgangsformen zu beachten (z. B. Anrede mit Namen). Bei der virtuellen Kommunikation werden diese Grundregeln gerne mal „über Bord geworfen“ ...

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Konflikte in der virtuellen Welt - Wertschätzende virtuelle Kommunikation

Weitere Infos finden Sie unter: http://www.kanzlei-blaufelder.de Auch in der virtuellen Kommunikation ist es entscheidend, den richtigen Ton zu treffen. In persönlichen Gesprächen ist es üblich, gewohnte Umgangsformen zu beachten (z. B. Anrede mit Namen). Bei der virtuellen Kommunikation werden diese Grundregeln gerne mal „über Bord geworfen“. Dies kann auf Kosten der Zusammenarbeit gehen. Wertschätzende Kommunikation ist aber auch virtuell nicht schwierig. Es genügt, sich an die alltäglichen Regeln der Kommunikation zu halten. So sollte eine E-Mail zunächst mit einer freundlichen Anrede und mit einem persönlichen Einstieg beginnen. Erst danach kommt man zum eigentlichen Thema. Eine persönliche Verabschiedung gehört auch beim E-Mail-Verkehr dazu. Bei Konflikten oder negativen Emotionen ist es allerdings besser, das persönliche Gespräch (etwa telefonisch) zu suchen. Da sich die Gesprächspartner bei der virtuellen Kommunikation nicht sehen können, ist es umso wichtiger, sich gewählt auszudrücken und sich in die Lage des Empfängers (in Zeitdruck, neu im Thema, anderer Kulturkreis?) zu versetzen. Dieser Perspektivenwechsel vermeidet Missverständnisse. Rechtsanwalt Thorsten Blaufelder, Jahrgang 1975, ist seit dem Jahre 2002 als Rechtsanwalt zugelassen. Im Jahre 2007 wurde ihm der Titel "Fachanwalt für Arbeitsrecht" verliehen. Im April 2010 hat er sich selbständig gemacht und die Kanzlei Blaufelder in Ludwigsburg gegründet. Da ihm immer schon viel an der einvernehmlichen Lösung von Konflikten gelegen hat, hat er von 2012 bis 2014 an der FernUniversität in Hagen Mediation mit dem Wahlfach "Wirtschaftsmediation" studiert und die Prüfung mit "sehr gut" abgeschlossen. Seit dieser Zeit ist Rechtsanwalt Blaufelder neben der Anwalts- und Referententätigkeit auch als Wirtschaftsmediator - insbesondere bei innerbetrieblichen Konflikten - tätig. Folgende innerbetriebliche Konflikte treten in der Praxis regelmäßig auf: • Konflikte zwischen Betriebsrat und Geschäftsführung • Streitigkeiten zwischen den Gremien (Betriebsrat, Gesamtbetriebsrat, Konzernbetriebsrat, Jugend- und Auszubildendenvertretung, Ausschüssen) • Ungleiche Sichtweisen auf Themen innerhalb des Betriebsrats • Konflikte innerhalb von Teams und Arbeitsgruppen • Beschwerden eines Mitarbeiters gegenüber seinem Vorgesetzten • Streit zwischen mehreren Kollegen untereinander Rechtsanwalt Blaufelder übernimmt für Sie die Beratung sowie die außergerichtliche und gerichtliche Vertretung in allen Bereichen des Arbeits-, Betriebsverfassungs- und Personalvertretungsrechts sowie auf dem Gebiet des medizinischen Sozialrechts. Seit dem Jahre 2006 ist Rechtsanwalt Blaufelder als Dozent und seit dem Herbst 2013 als Webinar-Referent tätig. Gerne bietet Ihnen die Kanzlei Blaufelder ein auf Ihre Bedürfnisse speziell zugeschnittenes Seminar an – kostensparend als Inhouse-Schulung oder an einem von Ihnen gewünschten Ort. Darüber hinaus steht Rechtsanwalt Blaufelder auf Anfrage hin auch Schulungsveranstaltern als Referent zur Verfügung. Rechtsanwalt Blaufelder ist Mitglied des Deutschen Anwaltvereins (DAV), der Arbeitsgemeinschaften Arbeitsrecht, Sozialrecht und Mediation im DAV, des Anwaltvereins Heilbronn, der Deutschen Gesellschaft für Mediation (DGM), im Förderverein der Deutschen Stiftung Mediation, im Deutschen Coaching- und Mediatorenverband (DCMV) und im Deutschen Arbeitsgerichtsverband. Rechtsanwalt Blaufelder ist außerdem Vorstandsmitglied des Arbeitslosenzentrums Ludwigsburg, ehrenamtlicher Mitarbeiter der Deutschen Stiftung Mediation und Beiratsmitglied des BdS Ludwigsburg. Kanzlei Blaufelder Rechtanwalt und Mediator Thorsten Blaufelder Stuttgarter Straße 50 71638 Ludwigsburg Tel. 07141 9133973 Fax 07141 9133972 Mail: info@kanzlei-blaufelder.de Web: www.kanzlei-blaufelder.de



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