Verhärtung (1. Stufe)

von Thorsten Blaufelder

Dez 20

In einem vorherigen Beitrag habe ich das Modell der “9 Stufen der Konflikteskalation” von Friedrich Glasl im Überblick beschrieben. Die Konflikteskalation nach Glasl hilft Konflikte besser zu analysieren, ihren Verlauf zu verstehen sowie je nach Eskalationsstufe richtig zu reagieren.

Nunmehr möchte ich die einzelen Stufen näher erläutern.

Die erste Stufe unterscheidet sich nur geringfügig von den alltäglichen Formen des normalen Umgehens miteinander. Auch in einem gut funktionierenden Team innerhalb eines Betriebs oder Unternehmens kommt man ab und an zur Feststellung, dass sich verschiedene Standpunkte und Meinungen nicht vereinen lassen ...

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